Categoría: marketing y merchandising

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4 estrategias de marketing para un fin de año con éxito

Otra temporada navideña está a la vuelta de la esquina, y sabemos que puede ser fácil comenzar a sentirse un poco abrumado con todas las cosas que tendrá que hacer en los próximos meses. Puede empezar por tener sincronizados los datos de sus clientes, enviar campañas dirigidas y vender más cosas durante toda la temporada. Hoy, compartiremos cuatro sugerencias que lo ayudarán a utilizar poderosas herramientas y aprovechar al máximo su marketing durante esta temporada navideña. ¡Vamos a ello!

1. Establezca metas y planifíquelas en consecuencia

La campaña pueden ser un momento agitado para las empresas por lo que antes de que las cosas se vuelvan demasiado locas, es importante reservar unos momentos para pensar en sus objetivos y en cómo los alcanzará. No necesita reservar tiempo para una sesión de planificación en profundidad (a menos que lo desee, por supuesto), pero es una buena idea comenzar a tomar algunas decisiones preliminares sobre lo que hará, cuando lo esté haciendo. y cómo lo va a promocionar entre sus clientes. Piense en las rebajas u otras promociones especiales que desee realizar (para mostrar sus mejores artículos de venta, o los más lentos, tal vez), los productos nuevos que desee presentar y cómo deleitará a sus clientes durante la temporada. Considere cómo (y cuándo) recordará a los clientes sus políticas de envío o devolución para las fiestas.

Incluso puede configurar un calendario de contenido para diseñar todos sus planes de comunicación y promoción, desde publicaciones de blog hasta anuncios en redes sociales, fechas importantes y cualquier otra cosa que desee recordar a medida que se acercan las vacaciones.

2. Automatice todos los procesos que pueda

Vas a tener mucho lio durante los próximos meses, pero al eliminar algunas tareas manuales de tu lista de tareas de marketing, puedes liberar tiempo para concentrarte en otros aspectos de tu negocio, o simplemente para obtener un descanso y relajación muy necesarios. Los correos electrónicos automatizados pueden ayudar.

Enviar contenido personalizado y relevante es importante durante todo el año, pero se vuelve esencial durante esta campaña. El etiquetado y segmentación facilitan la organización de sus contactos y el envío de contenido automatizado según sus intereses, historial de compras, ubicación y cualquier otra cosa que desee durante la temporada. Considere volver a atraer a los compradores que no ha visto en un tiempo ofreciéndoles un descuento o envío gratis en su próxima compra.

Dé la bienvenida a los nuevos suscriptores y agradezca a los clientes por su patrocinio configurando mensajes que se envían automáticamente cuando alguien se suscribe a su lista o hace su primera compra en su negocio. Es una manera rápida y fácil de mostrar a las personas su agradecimiento, y podría incluir un cupón o un código de promoción para alentarlos a realizar otra compra. Incluir recomendaciones de productos basadas en el historial de compras en su campaña puede ayudarle y aumentar las ventas en un promedio del 150%

3. Pruebe algo nuevo

La implementación de nuevas tácticas de marketing, especialmente durante la campaña navideña, puede ser una propuesta aterradora. Pero no lo olvide: muchas otras empresas también buscan atraer a sus clientes, por lo que comunicarse con ellos de diferentes maneras puede ayudarlo a destacarse entre la multitud. Y Mailchimp tiene las características que pueden ayudar.

Si tiene página web es momento de ponerla a trabajar al máximo rendimiento. Configura una página de destino. Las páginas de destino son una excelente manera de publicitar sus productos o hacer crecer su lista. Por ejemplo, podría crear una página de destino en la que las personas puedan registrarse para recibir acceso a promociones especiales, como un descuento anticipado del Black Friday, una preventa de su artículo o servicio más popular de la temporada o un evento festivo especial en la tienda. Consejo profesional: incluso puede usar su dominio existente y un subdominio único para crear enlaces personalizados y reconocibles para sus páginas de destino, de modo que las URL parezcan una extensión natural de su sitio web.

Manténgase un paso por delante de tu competencia, envía un pequeño detalle como un regalo corporativo, eso sí, huye de lo cutre. Busca regalos de calidad piensa que ese obsequio transmite los valores de tu empresa. También puede enviar tarjetas impresas personalizadas a sus clientes, es una excelente manera de anunciar su nueva línea de ropa de invierno, deleitar a su audiencia con un divertido saludo navideño que pueden colgar en el refrigerador y cualquier otra cosa.

Crea anuncios de Facebook e Instagram. Los anuncios de Facebook e Instagram se han vuelto populares para los especialistas en marketing porque facilitan llegar a nuevas audiencias, atraer personas a su negocio y en consecuencia vender más. Puede usar los datos de sus clientes existentes para dirigirse a otras personas a las que les gustarán sus productos.

Pruebe también los anuncios de remarketing de Google. No todas las personas que compren en su negocio, estarán listas para realizar una compra de inmediato. Afortunadamente, los anuncios de remarketing de Google pueden ayudarlo a asegurarse de que sus productos sean lo más importante. Con solo unos pocos clics, puede crear y ejecutar un anuncio que atraiga a los compradores cuando estén listos para comprar, sin importar a dónde se conecten.

4. Analizar, ajustar, repetir

Después de cada campaña, asegúrate de supervisar los informes detallados de ingresos, participación y crecimiento para descubrir quién hizo clic en tu campaña, qué compraron y cuánto dinero has ganado. Estas valiosas estadísticas lo ayudarán a determinar qué está funcionando, de modo que pueda usar lo aprendido para tomar decisiones de marketing más inteligentes durante la temporada navideña y más allá.

Si una de sus campañas navideñas tiene un rendimiento particularmente bueno, intente profundizar un poco más para determinar por qué tiene tanto éxito e incorporar esos hallazgos en sus campañas futuras. Si, por ejemplo, descubre que hay un cierto tipo de mensaje o llamada a la acción que genera más participación de sus clientes, sabrá incluir ese elemento en sus próximas campañas. O, si descubre que un anuncio de Facebook lo ayuda a aumentar las ventas de uno de sus productos, intente replicar ese éxito creando anuncios similares para algunos de sus otros productos también.

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Sea creativo: Diseñe su propia linea de productos y venda online.

Con el COVID-19 haciendo que muchas empresas cierren sus puertas, algunas se están adaptando rápidamente para apoyar a sus empleados, generar nuevos ingresos y ofrecer productos y servicios de calidad a los clientes. Puede parecer abrumador mover repentinamente los modelos comerciales y las operaciones en línea al mundo online, pero existen muchas plataformas en el mercado que lo hacen factible para empresas de cualquier tamaño.

¿Tiene una gran idea para una camiseta divertida o un diseño único para una bolsa, que a sus amigos les encantaría? ¿Quiere vender tazas con el logo de su empresa o libretas con un diseño personalizado?

Vender productos físicos con sus propios diseños es una forma divertida y lucrativa de compartir su creatividad con una comunidad específica. Pero configurar un sistema de producción que incluya el suministro de productos en blanco, la transferencia de sus diseños, el almacenamiento de productos y el envío a todo el mundo es un compromiso bastante grande para un nuevo negocio.

Impresión bajo demanda significa que utiliza una empresa externa para personalizar productos con etiqueta blanca (sin marca). Les envía su diseño digitalmente; lo ponen en camisetas, botellas de agua, tazas y más. Luego, ellos se encargan de la entrega, empacando el artículo y enviándolo directamente a su cliente.

Todo lo que tiene que hacer es configurar una web que muestre sus diseños y tendrá su propio negocio online.

La impresión bajo demanda es excelente si:

  • Es creativo o tiene acceso a proveedores que pueden diseñar productos únicos.
  • No tiene el espacio ni los recursos para configurar un proceso de fabricación y envío propio.
  • 3No tiene los fondos para realizar una gran inversión inicial.

La impresión bajo demanda es una excelente manera de iniciar su negocio. Aunque los márgenes de beneficio son más bajos, aún puede generar ingresos sólidos mientras establece su marca y construye su mercado principal, rápidamente, sin muchos gastos generales.

¿Cómo iniciar un negocio de impresión bajo demanda? Si está listo para poner en funcionamiento su propia tienda online, ¡pongámonos en marcha! Aquí hay algunas cosas clave para poner en su lista de tareas pendientes.

1.- Decidir qué vender y a quién venderlo.

Antes incluso de comenzar a construir su tienda, debe asegurarse de que haya un mercado sólido y una demanda establecida para la idea de su producto. En un artículo anterior ya hablamos acerca de los mejores nichos y de mercado y cómo identificarlos para vender online.

Empiece por definir su audiencia. El grupo en el que es más fácil concentrarse es aquel que coincide con una pasión o un ideal propio.

A continuación, piense en lo que su audiencia podría encontrar útil. ¿Qué problemas experimentan con regularidad? ¿Qué frustraciones tienen? Si sus productos resuelven esos problemas o alivian esas frustraciones, es mucho más probable que tengan éxito.

Finalmente, pre-venda su producto. Puede realizar pedidos por adelantado reales o simplemente hacer una simulación de sus diseños y compartirlos con su audiencia. ¿Cuál les gusta más? Concéntrese en los primeros para construir una base sólida.

2.- Encuentre el proveedor adecuado:

Una vez que sepa lo que quiere hacer, es hora de encontrar un proveedor adecuado. Elija uno que proporcione:

  • Los productos que desea vender, de alta calidad.
  • El proceso de impresión adecuado para hacer realidad su visión: algunos métodos pueden tener limitaciones en cuanto a colores o estilos.
  • Precios que le permiten obtener ganancias.
  • Tarifas de envío razonables; idealmente, los costos de envío le permitirán ofrecer a sus clientes envío gratuito sin demasiado margen de beneficio.
  • Cumplimiento y tiempo de respuesta rápidos, y entregas completadas según lo programado.
  • Atención al cliente de calidad, para usted y su clientela.

Decida qué criterios son los más importantes para usted y elija un proveedor que comparta sus valores y necesidades. Asegúrate de buscar reseñas en línea para encontrar un socio con el que esté satisfecho.

3.- Crea tus diseños.

Su proveedor requerirá de artes finales para poner en sus productos de marca blanca, generalmente en forma de una imagen digital de alta calidad. El enfoque ideal para su nueva empresa es utilizar diseños que haya creado usted mismo, ya sean fotos, dibujos o basados ​​en texto. Usar su propio trabajo siempre es seguro en términos de propiedad y no genera costos o regalías adicionales.

Una última consideración: si no presenta sus propios diseños es fundamental asegurarse de que su trabajo cumpla con todos los derechos de autor y marcas comerciales. El arte de los fanáticos basado en personajes con licencia, texto de libros, citas con derechos de autor y fotos descargadas de Internet son solo algunos ejemplos de trabajos que no se pueden vender con fines de lucro sin una licencia del propietario.

4.- Reúna fotografías de sus productos.

Para crear una tienda exitosa, necesitará imágenes de alta calidad de sus productos. Su proveedor puede tener imágenes en blanco de sus productos que puede usar como punto de partida para las maquetas. Si tiene algunas habilidades de diseño gráfico, puede colocar su obra de arte en estas imágenes o contratar a alguien para que se encargue de esto por usted.

Otra gran opción es pedirle a su proveedor un juego de muestras. Esto le permitirá probar su calidad, proceso de envío y tiempo de respuesta. Si todo va bien, tendrá productos que podrá fotografiar en los entornos que mejor se adapten a su mercado objetivo. Como beneficio adicional, sus propias fotos siempre están libres de derechos de autor y son seguras para usar en su sitio web.

Construye tu tienda online. En Web services by wakadoo, somos especialistas en WordPress y WooCommerce, ambas plataformas proporcionan una solución global, escalable y flexible que se integra a la perfección con cualquier proveedor. Además, le brinda total propiedad y control de su tienda en línea. Para comenzar rápidamente, lea nuestra publicación sobre cómo iniciar un negocio en línea.

Hay una variedad de extensiones que lo ayudan a integrar su tienda con su proveedor: Lo mejor, sincronice el inventario y los pedidos, asegurando que las compras realizadas a través de su sitio web se impriman y entreguen automáticamente.

Si no existe una extensión adecuada, puede usar las notificaciones avanzadas de WooCommerce para mantener a todos al tanto. Notifique al personal y proveedores adecuados para cada producto sobre nuevos pedidos, inventario bajo y solicitudes de pedidos pendientes.

La impresión bajo demanda es una excelente oportunidad para que los creativos vendan sus diseños en casi cualquier producto imaginable (cuadernos, camisetas, pegatinas, fundas para teléfonos y más) sin tener que preocuparse por invertir mucho dinero o enviar pedidos.

Para tener éxito, tómese el tiempo para conocer a su audiencia, vender productos que resuelvan sus problemas y encontrar el proveedor adecuado para su tienda. En Web service by wakadoo podemos proporcionarle todo lo que necesita para empezar con su negocio online. Desde un catálogo de productos completamente personalizados, hasta la creación de su tienda online, que se la entregamos lista para vender.

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La comunicación con el cliente, fundamental en tiempos de incertidumbre

El COVID-19 tiene a muchas pequeñas empresas y sus clientes preocupados y confundidos. En un momento así, puede sentir la tentación de limitar la comunicación con su audiencia porque tiene miedo de decir algo incorrecto. Pero no es el momento de callar. Su clientela necesita saber de usted, no solo ahora, sino en cualquier momento de crisis.

Su comunidad desea información clara sobre nuevas políticas, programas, estados de pedidos, retrasos en los envíos y cualquier fuente de ayuda. Y los nuevos clientes necesitan saber si su negocio está abierto y si hay inventario disponible.

Si bien es posible que nos estemos aislando, no es necesario aislar su empresa; solo tienes que mirar más de cerca tu mensaje.

Utiliza el tono correcto.

A muchos dueños de negocios les preocupa parecer «demasiado vendedores» durante una crisis. Pero recuerde: su comunidad desea ayudarlo a mantenerse en el negocio y buscan opciones y soporte en las marcas que conocen y aman. Abordar los mensajes con empatía; estamos todos juntos en esto. Hágales saber a sus clientes que está pensando en ellos y se preocupa por ellos. Si tienen temores específicos que puedan relacionarse con sus productos o servicios, como si es seguro recibir entregas o cómo recibirán importantes tratamientos de salud en el futuro, hágales saber que está al tanto de sus temores, su seguridad es lo principal. prioridad, y tiene soluciones para satisfacer sus necesidades. Describa las actualizaciones de forma clara y tranquila, y si todavía está trabajando en algunos detalles, hágales saber que está trabajando en ello y les enviará más información cuando la tenga.

Crea ofertas que ayuden a tus clientes.

Piense en lo que puede ofrecer a sus clientes que los ayudará a superar esta crisis y resalte esas opciones en su tienda online. De Instrucciones claras sobre lo que está haciendo para esterilizar paquetes y apoyar la salud de sus empleados.

Envío reducido o gratuito, descuentos o paquetes especiales para clientes habituales que enfrentan incertidumbre financiera. Valor añadido por compra. Cupones de descuento para clientes leales que desean ayudarlo a superar estos tiempos difíciles.

Y, por supuesto, asegúrese de que su empresa puede proporcionar servicios en línea. Sin dudad alguna todos los expertos coinciden en que este es el momento ideal para expandirse a través de las ventas online. Los negocios online se han posicionado como definitivos en esta situación. Hágales saber a los clientes que está pensando en su seguridad al brindarles todo lo que pueda online.

Mantenga actualizado su sitio web.

Tener una web perfectamente optimizada es vital en los tiempos que corren. No sirve una web meramente informativa, debe permitir a sus clientes interactuar a través de ella. Informe a los clientes si acepta pedidos por teléfono y brinde consultas por video. Agregue cualquier información de contacto nueva a su sitio, incluidas direcciones de correo electrónico y números de teléfono dedicados para obtener ayuda y soporte.

Considere agregar un mensaje de alerta en su página de inicio que detalle cómo su empresa mantiene seguros a su personal y productos, los límites de compra aplicables, así como los cambios en las políticas de compras o envío. Agregue nuevos productos y servicios a su catálogo de productos.

Actualice las clases y tarifas de envío. Asegúrese de que sus correos electrónicos automáticos estén al día. Actualice las notificaciones de los clientes con posibles retrasos en los tiempos de envío y resalte los nuevos procesos de entrega, políticas de reembolso o políticas de cancelación.

Envíe un correo electrónico a los clientes anteriores y potenciales para informarles que está pensando en sus necesidades y que está tomando precauciones para protegerlos. Anuncie nuevos productos, ofertas especiales y cambios de proceso directamente a su clientela. Comunique claramente las expectativas de tiempo de entrega para evitar solicitudes de reembolso y devoluciones de cargo debido a una entrega tardía. Envíe actualizaciones si cambia el estado de su empresa.

Utiliza las redes sociales.

Utilice las redes sociales para compartir enlaces a nuevas políticas oficiales y anuncios que sean aplicables a su empresa y comunidad. Ofrezca sesiones abiertas de preguntas y respuestas en las plataformas de redes sociales para tranquilizar a los clientes y ayudarlos a obtener lo que necesitan.

Realice una promoción cruzada de cualquier oferta nueva que haya creado que sea útil en estos tiempos para quienes enfrentan incertidumbre financiera o movilidad limitada. Anuncie tutoriales en línea o eventos virtuales.

Agrega publicaciones al blog para aportar contenido de calidad.

Utilice las publicaciones del blog para hablar en profundidad sobre los problemas que afectan a sus clientes. Los grandes temas incluyen nuevas opciones de entrega de productos, pautas de seguridad para los empleados, apreciación del personal, procesos de seguridad de los productos o ideas para usar sus productos para pasar el tiempo. Enlace a esta información en sus cuentas de redes sociales y en boletines informativos también.

Recuerde, los clientes necesitan saber de usted, en tiempos de incertidumbre necesitan soluciones, tranquilidad y orientación. Necesitan confiar en que sus pedidos y productos llegaran en tiempo. Las empresas deben evaluar las implicaciones de un posible cambio de la demanda por los canales tradicionales al online, y estar preparados lo antes posible.

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3 estrategias para asegurar la fidelidad de tu cliente

Encontrar nuevos clientes es a menudo una de las partes más difíciles y costosas para una empresa. Es por eso que los clientes habituales son tan valiosos: cuesta mucho menos vender a los compradores existentes que atraer y convertir a nuevos. Los clientes leales no solo realizan compras repetidas, a menudo hablan con sus amigos y familiares sobre su negocio, lo que genera ventas a partir de referencias.

Un estudio sobre el comportamiento de compra en las empresas realizado por RJMetrics encontró que alrededor del 32% de los clientes nuevos regresaron para una segunda compra. Puede que no parezca mucho, pero escuche esto: los clientes que hicieron esas segundas compras tenían más probabilidades de regresar por una tercera, luego una cuarta, y así sucesivamente, en una escala creciente.

Pero, ¿cómo se consigue la fidelidad de los clientes?

A continuación le presentamos 3 estrategias para su negocio que ayudarán a que sus clientes regresen una y otra vez.

1.- Cree un sistema con puntos y recompensas.

Cada vez que los clientes realizan una compra, escriben una reseña, se registran en su lista de correo electrónico o se unen a su programa de membresía, ganan puntos. Posteriormente, pueden canjear estos puntos por descuentos en compras futuras o regalos. Si opta por ofrecer regalos, utilice productos de calidad y bien presentados. Huya de artículos cutres o de bajo nivel. Ofrezca artículos de marca, le dará prestigio: ¿qué hay mejor que unir su nombre con una firma reconocida?

Con puntos y recompensas, puede personalizar cuántos puntos se obtienen por cada compra y el valor de cada punto para los descuentos. Suponga que otorga un punto por cada euro gastado. Si un cliente gasta 50€, gana 50 puntos. Luego, puede establecer 25 puntos para igualar un descuento de 1.00€. Entonces, esos mismos 50 puntos valdrían 2.00€ de descuento en una compra futura.

Esta es una excelente manera de hacer que los clientes se sientan felices por comprarle y motivarlos a regresar para que puedan usar sus puntos y canjearlos por descuentos o regalos.

Con el sistema de Puntos y recompensas, tiene un control total sobre cómo funciona exactamente su sistema de recompensas. Otorgue puntos por acciones como registrarse o escribir una reseña de producto. Aplique los puntos obtenidos a todos los pedidos anteriores para que los clientes puedan comenzar a canjear puntos por descuentos de inmediato. Cuanto más especial se sienta su sistema de recompensas, más querrán quedarse sus clientes. La personalización de su programa de fidelización contribuye a que se sienta único y exclusivo.

Pero, ¿qué pasa con los clientes que ya han sido leales durante años? Si agrega un programa de recompensas a su negocio, puede aplicar puntos a los pedidos anteriores de sus clientes, para que puedan comenzar a canjear descuentos de inmediato. ¡Qué gran manera de sorprender y tratar a sus clientes!

Un programa de fidelización puede ayudarlo a aumentar el valor promedio de su cliente de por vida. Y sus compradores volverán a su negocio, en lugar de comprar en otro lugar.

2.- Implemente un sistema de cupones inteligentes.

Los cupones y descuentos son una excelente manera de fomentar la repetición de compras. Si dispone de página web, puede crear y administrar casi cualquier tipo de cupón imaginable.

Puedes ofrecer:

  • Descuentos en productos adicionales después de la compra de un producto.
  • Vales de regalo después de que se gasten ciertas cantidades. Por ejemplo, «gaste 250€ y obtenga un cupón de 25€».
  • Certificados de regalo que sus clientes pueden regalar a amigos y familiares.
  • Ofertas de cupones de un clic que aparecen al finalizar la compra.
  • Cupones basados en URL que se pueden compartir como un enlace por correo electrónico o en las redes sociales.

También puede crear un sistema de crédito, donde sus clientes pueden almacenar dinero en su cuenta en línea. Sin embargo, es posible que desee ofrecer métodos de pago adicionales porque no todos sus clientes querrán almacenar su dinero en su sitio.

Los cupones inteligentes, funcionan a la perfección puede crear cupones tanto para suscripciones como para membresías. Para motivar las renovaciones de membresía, ofrecer cupones de renovación por tiempo limitado puede aumentar la lealtad de su membresía.

Elabore un sistema automatizado, puede generar cupones automáticamente, enviarlos por correo electrónico a los clientes, agregarlos a su negocio e incluso exportarlos como archivos CSV que puede compartir con socios comerciales.

Esta es una excelente manera de aumentar la lealtad del cliente y el tamaño promedio de las transacciones.

3.- Aumente la fidelidad de sus clientes mediante el email marketing.

El marketing por correo electrónico es una forma poderosa de conectarse con los clientes y fomentar las compras repetidas.

Automatice su marketing por correo electrónico. Programe correos electrónicos con anticipación. Envíe boletines informativos. Segmenta tu lista de correo electrónico. Realice un seguimiento de las métricas de su correo electrónico, como aperturas y clics. Crear y enviar emails personalizados para cada cliente individual. ¡Un correo con su nombre es muy útil para que los compradores se sientan apreciados y especiales!

Puede crear correos electrónicos automatizados que se activan en función de las acciones de sus clientes, como un pedido por primera vez. Esta es una excelente manera de involucrar a los clientes en puntos clave como el comienzo de una membresía o cuando regresan a su tienda después de un largo tiempo fuera. Conecte su sistema con sus redes sociales, esto le permitirá enviar tweets de agradecimiento después de una compra, solicitar reseñas y conectarse con sus compradores directamente en Twitter.

Involucrarse a través de múltiples canales ayuda a aumentar la lealtad de sus clientes y atraer nuevos clientes. Aumente la fidelidad del cliente con tres poderosas estrategias. La clave para la fidelidad del cliente exitosa es crear valor.

¡Es importante que sus clientes se sientan apreciados y disfruten de su experiencia comprando con usted!

Al combinar puntos y recompensas, cupones inteligentes y seguimientos, crea un sistema poderosamente dinámico para mantener a los clientes comprometidos, conectados, encantados y sorprendidos.

¿Todavía sin página web?, ¿y te preguntas por qué no te conocen? en la actualidad, y sobretodo a partir del terrible COVID-19, el número de solicitudes de presupuestos y ventas online, se ha disparado de manera considerable. En el futuro, la atención a la mayoría de los clientes será a través de la red, de ahí la importancia de contar con una página web en condiciones, atractiva, intuitiva y responsive. Además un página web nos proporciona múltiples herramientas para fidelizar clientes de manera automática. En wakadoo.es podemos ayudarte a crear una web corporativa con un diseño profesional, adaptada a todos los dispositivos, orientada a la fidelización y atracción de clientes.

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Cómo el packaging del producto afecta a las decisiones de compra.

Las primeras impresiones importan. Por eso en un mercado sobresaturado de productos similares de diferentes marcas, el diseño del empaque puede ser tan importante como el producto en su interior. Pero, ¿cuánto afecta realmente el embalaje a la elección que hacemos al comprar?

De hecho, las marcas tienen aproximadamente siete segundos para causar una buena impresión en un comprador potencial. El diseño efectivo no solo permite que el consumidor tome decisiones de manera más rápida y fácil, sino que un aspecto llamativo también puede atraer la atención del consumidor. La investigación muestra que al menos un tercio de la toma de decisiones del producto se basa en el embalaje, junto con las preferencias personales. Esto significa que a veces el embalaje puede ser tan importante como el producto que contiene.

La forma más fácil de llamar la atención es la elección correcta del color. Es la forma más sencilla y sencilla de unificar una marca y distinguirlo visualmente de los clientes. Sin embargo, los tonos deben ser atractivos para el mercado objetivo y establecer el tono correcto para enviar un mensaje de lo que es un producto. Por ejemplo, el amarillo tiende a transmitir felicidad mientras que el negro significa control de poder.

Pero no se trata solo de la primera impresión rápida. La calidad también es un aspecto importante. Según estudios, el 52% de los consumidores online dicen que probablemente regresarían a un negocio para otra compra si reciben productos en envases premium. Y el 90% de los consumidores reutilizan cajas y bolsas de embalaje de productos después de la compra. Pero el cliente puede incluso convertirse en otro canal de comercialización: el 40% compartiría una foto de empaque si es interesante. Con esa acción, lo recomiendan a amigos que también podrían convertirse en clientes.

La tercera forma de sobresalir es ser verde: el embalaje sostenible es popular entre los clientes de hoy. Por lo tanto, los materiales reciclados o reciclables son una ventaja para las empresas y el medio ambiente. No significa que tenga que ser aburrido y aburrido. Puede ser astuto y creativo, por ejemplo, reinventando materiales antiguos como bolsas de almuerzo de papel.

Pero con todos estos factores, hay que tener en cuenta una cosa: todavía estamos lidiando con el embalaje y, por lo tanto, algo que debe ser funcional. Tiene que ser fácilmente móvil, incluir solo el texto necesario y, lo más importante, proteger el producto por dentro. El embalaje también debería ayudar a los consumidores a saber quién es su marca. Cuando un consumidor ve un paquete, en el mejor de los casos, la marca debería poder ser nombrada.

Algunas marcas lograron que sus envases fueran la parte más importante de su marca. ¿Qué sería Coca Cola sin su botella icónica que incluso se ha convertido en una característica de diseño retro? Pero la compañía también impulsa envases innovadores y sostenibles. Por ejemplo, para una campaña crearon un tipo de lata que tenía imágenes de cubitos de hielo cuando el refresco alcanzaba la temperatura óptima. Otra línea de botellas estaba hecha de material vegetal. E imprimir los nombres de los consumidores en las etiquetas incluso convirtió la elección de una coca cola en una especie de juego.

Para las bebidas energéticas, el diseño de envases incluso parece ser el arma más importante. Esta categoría ha sido dominada por Red Bull y Monster durante años. A pesar del fuerte gasto de Coca-Cola y Pepsi en publicidad y ventajas de distribución, sus marcas no han podido ganar cuota de mercado en este segmento de bebidas. La razón, los diseños de paquetes ya que no logran atraer la atención de los consumidores.

Si hablamos de merchandising, ya no es suficiente con regalar cualquier cosa de cualquier manera. Debes escoger regalos bien presentados, en cajas o bolsas que tus clientes quieran reutilizar, e incluso compartir mediante una foto de tu regalo, con otros amigos que también podrían convertirse en clientes, estableciendo así otro canal de comercialización para la empresa.

En wakadoo.es todos nuestros regalos viene presentados en cajas premium convirtiendo el desempaquetado del producto en una experiencia en sí misma. Con regalos bien presentados, generas confianza y potencias tu marca como empresa, sea cual sea tu negocio.

El diseño del packaging debe ser de buena calidad, original e innovador. Cuidar el envoltorio al máximo, es sinónimo de personalización, clave para tener a un cliente contento. Es fundamental generar expectación, aunque sea mínima, por lo que se va a encontrar en el interior.Un embalaje cuidado, bien diseñado y qué genere expectación, es la clave.

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Packaging: Exceda las expectativas para fidelizar clientes y repetir pedidos.

La experiencia de compra no termina una vez que su cliente le confirma un pedido. Para hacer crecer su negocio a través de clientes habituales y sus referencias, debe extender el proceso a través de toda la experiencia del producto, comenzando en el momento en que abren su paquete.

Como mínimo, los compradores esperan recibir el pedido correcto, a tiempo y en buenas condiciones. Pero cumplir con las expectativas mínimas no te ayudará a ser recordado.

Si desea conectarse con sus compradores y convertirlos en seguidores leales, debe sorprenderlos con una experiencia de unboxing excepcional y única. Esto puede marcar la diferencia entre los clientes que dejan comentarios de cinco estrellas y lo derivan a sus amigos, y aquellos que desaparecen silenciosamente.

Un packaging único de alta calidad es una excelente manera de mantener a sus clientes comprometidos, deleitarlos con cada experiencia de desempaquetado y ayudarlos a enamorarse de su marca aún más con el tiempo.

Cuatro formas de mejorar el empaque del producto para su tienda en línea.

1.- Pon tu marca en la caja de envío.

Los clientes esperan recibir su envío, abrir su paquete y revelar su compra. ¡Es una aventura! Pero, al abrir un paquete, ¿no busca la etiqueta para ver de quién es antes de abrirla? Su cliente quiere saber que el paquete es suyo, por lo que debe vincular su marca con su entusiasmo colocando su nombre en el exterior de la caja. Un diseño de caja creativo en los colores de su marca, con su logotipo destacado en el frente. ¡No hay duda de quién es la caja!

Si no puede justificar la compra de cajas o sobres personalizados, aquí hay algunas otras formas de pegar su marca en el paquete externo:

Pegatinas y etiquetas de correo: las pegatinas con logotipo son bastante económicas y puede colocarlas en cualquier lugar de la caja para que su cliente reconozca instantáneamente que el paquete es suyo.

Sellos personalizados: diseñe un sello con su nombre y logotipo, lo suficientemente grande como para causar un impacto. Use tinta en el color primario de su marca y tendrá una caja personalizada instantánea.

Cinta de colores: en lugar de usar cinta de embalaje transparente, use cinta decorativa del color de su marca o personalizada con su logotipo o nombre de la empresa.

El objetivo es ayudar a su cliente a experimentar el reconocimiento instantáneo de la marca y crear entusiasmo para el siguiente paso: desempacar los productos. Esta es una forma de servicio al cliente, porque está reduciendo la confusión y reemplazándola con claridad. En lugar de un «¿Qué es esto?» momento en la puerta, en cambio sienten la euforia de «¡Está aquí!»

2. Elija un embalaje funcional.

El embalaje funcional es esencial para el control eficiente de los costos y la experiencia del cliente. Cada pieza de material de embalaje debe tener un propósito.

No use una caja grande con mucho relleno, los clientes con conciencia ambiental notarán si su paquete contiene material derrochador o excesivo. Si envía artículos frágiles o perecederos, tiene un objetivo funcional obvio que debería ser su primera preocupación: proteger el producto.

La forma en que coloca los artículos en su embalaje protector también puede producir una presentación agradable para el cliente cuando desempaqueta su pedido. La investigación ha demostrado que el 40% de los consumidores compartirían una imagen de un paquete si lo encontraran interesante. Además, el 52% de los consumidores dice que haría una compra repetida si recibiera el producto en un paquete premium.

Un empaque único y hermoso crea una sensación positiva para sus clientes de que se asociarán con su marca. Debes mantenerte fiel a tu marca. Si vende productos orgánicos y promueve prácticas ecológicas, entonces su empaque debe reflejar eso. Elija papel verde o de color natural. Si vende relojes de lujo, el embalaje debe reflejar la naturaleza de alta gama de estos productos. Y si sus productos son divertidos y caprichosos, entonces sí, vierta el color.

Haga su mejor esfuerzo para seleccionar materiales de envío y embalaje que reflejen su marca y la cultura de su empresa. Sus clientes formarán una opinión sobre usted y sus productos a partir de su experiencia de desempaquetado. Asegúrate de que sea el correcto.

3. Utilice el embalaje del producto para marketing adicional.

Las personas más fáciles de convertir a través del marketing son los clientes existentes. Cuesta mucho menos motivar a un cliente actual a comprar de nuevo que adquirir un nuevo cliente.

Puede comenzar ese proceso con el embalaje de su producto. Aquí hay algunas ideas que puede implementar, nuevamente a un costo adicional muy bajo.

Agregue un albarán: cada pedido debe tener uno, pero haga que el suyo sea específico de la marca incluyendo el nombre y el logotipo de su empresa y utilizando la misma fuente y colores.

Incorpore una tarjeta de información, un folleto o una carta de ventas: presente un nuevo producto, solicite comentarios o envíe ofertas urgentes exclusivamente para ese cliente.

Use marketing de respuesta directa: incluya llamadas a la acción rastreables y específicas, como códigos de cupones, números de teléfono o un concurso de fotos de Instagram.

Incluya un enlace a su sitio web: puede dirigirse a compradores específicos con una página de destino personalizada o simplemente vincular a su página de inicio.

Fomente el intercambio en las redes sociales: enlace a sus cuentas de Instagram, Twitter o Facebook.

Nuevamente, debido a que estos clientes acaban de comprar su producto y están entusiasmados de abrirlo, es muy probable que vean cada artículo que les envíe. Nunca tendrás una audiencia más cautiva que en este momento. Úsalo!

Los materiales de marketing que incluya en su paquete deben ser una extensión de su sitio web y tienda en línea. Desea conectarse con su comprador a través de un marketing cuidadoso, para que se convierta en un comprador habitual y un cliente fiel. Haga que sea fácil para ellos interactuar con usted y comprar de nuevo.

4. Profundice su experiencia de servicio al cliente.

Haga que su cliente se sienta especial personalizando su pedido. Incluya una nota escrita a mano, firmada por usted, y use su nombre. Reconocerán que se tomó el tiempo para personalizar su pedido y que los aprecia.

Anticipe cualquier pregunta que pueda tener agregando una hoja de información para cada producto con instrucciones, políticas y procedimientos de devolución, garantías, garantías y respuestas a preguntas comunes que reciba de los clientes.

Y asegúrese de incluir información de contacto. Comparta su número de teléfono y dirección de correo electrónico de servicio al cliente en caso de que tenga alguna pregunta.

Desea aliviar cualquier objeción que pueda tener su cliente después de ordenar el producto. Anticiparse y responder a todas sus preguntas reforzará que tomaron la decisión correcta.

Regala algo: a todos les encanta obtener cosas gratis. Muestre su agradecimiento con un regalo que no esperaban. Inserte un cupón para obtener un descuento en su próxima compra. Huya de los regalos cutres, entregue cosas útiles y de calidad, mejor si son de marca y bien presentadas. Un presente de baja calidad puedo provocar un efecto contrario al que buscamos.

Esta es también una forma de presentar a los clientes una línea de productos complementaria. Si envía dulces, incluir una muestra de un sabor diferente puede ayudar si al cliente no le gusta lo que ordenó originalmente. ¡En lugar de no volver nunca, les encantará el sabor de la muestra y pedirán eso la próxima vez!

Por último, siempre agradezca a los clientes por sus negocios. Incluso una tarjeta de agradecimiento bien diseñada pero impresa en masa no tiene más que enviar una factura en su caja.

En conclusión, supere las expectativas de sus clientes con el embalaje del producto.

Al pensar más allá del punto de compra y en el momento en que sus clientes reciben y abren sus paquetes, puede aprovechar las oportunidades adicionales para deleitarse y convertirlos en seguidores leales.

Las tiendas de comercio electrónico que crecen de forma natural y rápida son las que permiten a sus clientes comercializar en su nombre. El empaque del producto, si se realiza correctamente, puede ser una forma maravillosa de alentar los tipos de acciones que multiplicarán sus esfuerzos de marketing. ¡Haga un esfuerzo adicional con su embalaje y sus clientes recompensarán sus esfuerzos!

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5 Gadgets imprescindibles para trabajar desde casa.

La situación de emergencia está obligando a muchas empresas a hacer algo que nunca pensamos que llegaría a nuestro país: el teletrabajo. Archivos en la nube, aplicaciones de videollamada, conexión de alta velocidad y estable… son muchas las necesidades tecnológicas para que el teletrabajo sea una realidad.

Primero, hay que contar con un equipo que nos permita trabajar de manera cómoda. Una silla y una mesa adecuadas. En caso de que haya bastante ruido en casa, una de las mejores opciones pasa por utilizar unos auriculares con cancelación de ruido digital.

Además, es importante contar con un buen equipo al que conectar tu portátil o tablet para que te sea más cómodo trabajar. Pasar muchas horas delante de tu ordenador, implica muchos hándicaps relacionados con tu entorno doméstico.

En wakadoo.es hemos elaborado una categoría especial dedicada al teletrabajo, con artículos prácticos y ergonómicos que pueden hacerte más fácil y cómoda tu labor. Estos son nuestros accesorios favoritos para llevar a cabo nuestro trabajo.

1.- Ratón óptico inalámbrico: En la mayoría de los casos es una buena decisión. Añaden funcionalidad a tu día a día, ya que puedes cambiar fácilmente de posición sin tener que preocuparte por el cable.

2.-Teclado inalámbrico: Tanto si tu ordenador es de sobremesa como portátil contar con un buen teclado es fundamental. Que sea fiable y te sientas cómodo ya que seguramente te pasarás muchas horas respondiendo e-mails.

3.- Auriculares con ANC: Unos auriculares con sistema de cancelación de ruido (ANC) pueden ser tu mejor aliado en esta cuarentena. La tecnología Active Noise Cancelling (ANC) es un sistema que permite reducir y anular el ruido ambiente no deseado para que simplemente puedas concentrarte mejor en lo que estás haciendo. De esto modo, podrás aislarte de lo que sucede en otras estancias del hogar, evitando distracciones y ser distraído.

4.- Disco duro externo: Imprescindible a la hora de trabajar desde casa. Gracias a él, puedes tener a mano todos los archivos y documentos de la empresa. Además te sirve como almacenaje a modo de copia de seguridad. Hoy en día los hay de tamaño reducido y con 2TB de capacidad. Muy recomendable si necesitáis una gran carga de archivos.

5.- Cuando teletrabajamos es fácil que estemos utilizando al mismo tiempo varios dispositivos. Por un lado el portátil, la impresora, un altavoz, el cargador del móvil o un monitor externo. Lo habitual es que no tengamos tantas tomas de corriente a mano y para eso una buena regleta con múltiples tomas de corriente y puertos USB es imprescindible. Que tenga suficientes tomas para conectar al menos 4 o 5 dispositivos al mismo tiempo.

En definitiva, los periféricos son casi tan importantes como el equipo y por ello merece la pena invertir en ellos no sólo para trabajar de manera más cómoda sino también para no tener que cambiarlos cada 3 meses. Puedes descubrir muchas más soluciones de teletrabajo en nuestra web www.wakadoo.es

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¿Que hace que un cliente se quede?

Todo el mundo ama los obsequios, ya sea un regalo corporativo o una suscripción gratuita es una excelente manera de llamar la atención sobre un nuevo producto o servicio, y los especialistas en marketing las utilizan para aumentar su base de clientes. Como empresarios no solo debemos utilizar estas herramientas para captar nuevos clientes sino también para fidelizar los ya existentes.

Aunque ofrecer regalos, pruebas gratuitas o servicios freemiun a los clientes existentes puede parecer una pérdida de tiempo, después de todo, estos clientes ya están consumiendo el producto. Los estudios demuestran que el retorno de esta inversión es muy positivo y que las empresas pueden ahorrar cinco veces más dinero cuando retienen clientes en lugar de buscar nuevos.

Un estudio realizado por Managment Science entre varias compañías de telecomunicaciones, demostró que cuando una empresa ofrecía un cupón para canjear por un regalo o prueba gratuita, sorprendentemente, los clientes existentes tenían un mayor índice de canjeo que los nuevos usuarios. Y cuando la compañía ofreció a algunos clientes la opción de compartir la oferta con amigos, se observó que la participación también fue mayor entre los existentes que entre los nuevos consumidores.

La crisis del coronavirus ha empujado a los clientes a consumir nuevas marcas. Los datos lo dejan absolutamente claro. Durante esta crisis, por muchas razones, los consumidores han probado nuevos productos ya sea por problemas de disponibilidad en el espacio habitual o por la aparición de nuevas necesidades.

Como consecuencia los consumidores sí van a tener en cuenta el consumo realizado durante estas semanas en sus decisiones de compra futuras. La crisis ha tenido un impacto en la fidelidad y la lealtad de marca, por lo que las compañías deben tener presente el nuevo terreno de juego pero también premiar a quienes les han sido fieles estas semanas.

Las marcas deben ser proactivas a la hora de evitar que sus clientes desaparezcan y que se pasen a la competencia, pero también deben trabajar para recuperarlos una vez que los han perdido. Y aunque esto no siempre es fácil, es posible y la opción de recuperar a un cliente que lo fue y se perdió es 8 veces más elevada que la de captar a un nuevo cliente.

Teniendo en cuenta que la fidelidad de marca se ha convertido en un elemento crucial y destacado y que se ha asentado como una pieza clave para la supervivencia de las compañías, que necesitan mantener a sus clientes y que se han dado cuenta de que la lealtad es lo que hace que sobresalgan por encima de sus competidores.

Ahora más que nunca, invertir en tecnología y herramientas digitales enfocadas a fidelizar clientes es necesario y con el tiempo se verá que es una inversión que dará sus frutos. Porque cuando la gente se queda en casa, la acción se centra en el entorno digital. Mecanismos que ayuden a mejorar los resultados en el área de ventas y servicio al cliente. Crear maneras ágiles de hacer llegar los presupuestos a los clientes, atajos para conseguir un servicio o producto de manera sencilla o simplemente atender a un cliente con una duda.

Para una pyme, una sencilla página web bien diseñada e implementada puede generar un mejor servicio e interacciones más dinámicas con la marca que crearan fidelidad y experiencias exclusivas entre la empresa y sus clientes.

Imaginemos, por ejemplo, lo sencillo que podría resultar para un cliente acudir a tu web y realizar el mismo su presupuesto sobre un determinado servicio o producto. Instantáneo, sin esperas, sin necesidad de preguntar a otras personas. No solo reduces la carga de trabajo de tu equipo comercial sino que además fidelizas al ofrecer una solución rápida y eficiente disponible a cualquier hora del día y desde cualquier lugar.

En definitiva, se puede sobrevivir sin vender productos online pero tener algo de presencia en la red se ha vuelto fundamental, porque hoy en día, crecer sin apostar por la tecnología y herramientas digitales cada vez es más difícil.

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Merchandising en la época post coronavirus

En la agitada lucha de las empresas por conseguir clientes y fidelizarlos, Un buen merchandising, a menudo resulta más efectivo que ciertas técnicas de marketing digital. Eso si, se debe apostar por buenos productos que pueden ayudar a ganar mayor notoriedad y recuerdo de marca.

El marketing digital esta saturado y el precio a pagar por palabras claves y ganar posicionamiento cada vez es mayor. Llegados a este punto recurrir a técnicas más tradicionales que son capaces de ofrecer una experiencia de usuario física que puede ayudarnos a cumplir varios objetivos de forma simultánea. Una buena publicidad basada en buenos artículos, le ayudará a generar mayor engagement y a diferenciarse de su competencia, ya que el producto en sí hará publicidad de su empresa.

En esta línea, no es raro que los productos de marca se estén adueñando de las estrategias de marketing de las empresas, es la manera de ser relevantes y no quedarse olvidados en medio del ruido. En el centro de todos estos movimientos están los millenials que agotan todo lo que se vende en las tiendas de merchandising de las principales marcas.

En este escenario y con un objetivo muy claro, McDonals ha lanzado en su tienda de merchandising una línea de velas aromáticas que en vez de oler ha lavanda o aloe vera, huelen a sus productos. Hace unos días colgaron en su tienda online una vela con la esencia de una de su hamburguesa estrella: el cuarto de libra. Ya están agotadas.

No son los únicos, Pepsi tiene una colección especial de anillos de compromiso, KFC una colección de sandalias de la marca Crocs. Las galletas Oreo se han convertido en partner de Supreme para lanzar productos derivados y no será la última o la única que haga cosas similares. La revista New Yorker ha lanzado una línea de bolsas ecológicas con diseños de artistik-soul y así un largo etc.

Y no son acciones aisladas o consecuencia de alguna colección especial, son estrategias que vienen para quedarse, acciones de marketing muy estudiadas para llegar a públicos masivos. Una nueva manera de posicionarse en el mercado, llamar la atención, conectar con el consumidor y llegar a las audiencias de un modo llamativo. En definitiva, conseguir que la personas hablen de la marca cuanto mas mejor.

Es el marketing de nueva generación, la respuesta de las marcas a los problemas que deben enfrentarse para seguir siendo relevantes. Pero no todo vale, hay que prestar mucha atención en los productos en los que se invierte para conseguir notoriedad. Invertir un presupuesto algo mayor en productos útiles que los clientes agradecerán.

Que no todo el mundo pueda comprar un smartwatch para conectar con sus clientes no implica que todos los regalos corporativos tengan que ser cutres, simples o lo que está ya muy visto. Las compañías tienen que alejarse de los recurrentes errores habituales que se cometen en estos terrenos. Los regalos deben ir más allá de esto y deben pensar qué pueden aportar al receptor. La clave está en esencia en pensar en quién lo va a recibir y cómo se puede hacer branding con ello. Esto también implica el no enviar el mismo regalo a todo el mundo y el pensar en algo que el cliente al que se quiere regalar va a apreciar de verdad.

Productos relevantes que deben hacer sobresalir la marca y conseguir ocupar su posición por encima del ruido que rodea al mercado y por encima de la competencia. El marketing tradicional no funciona, no se trata de lanzar merchandising sin sentido, sino de hacer de obtener resultados un modo solvente después de una meditada estrategia y con una idea que va más allá de meter tu logo en “algo”. Productos con diseño especial y con una experiencia asociada e integrada.

En definitiva, las empresas deben conocer como son sus clientes y la manera de conectar con ellos.

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El regalo como instrumento, la experiencia como objetivo

Los consumidores toman decisiones basándose en las emociones. Esto es un hecho, cuando alguien compra un coche deportivo y caro, la decisión no esta basada en el razonamiento, (si fuera así, todos conduciríamos un coche eléctrico) sino en la sensación que el coche da.

Esto significa que cuando se lanza un producto en el mercado, se necesita estimular las emociones. Para ello, entender como funciona el cerebro en la toma de decisiones será fundamental para tener éxito con nuestras campañas de marketing. El conocimiento de estos mecanismos nos enseña que para vender bien es necesario apelar a las emociones.

Hacer experiencias, crear recuerdos y ser parte de un momento: estas cosas se consideran cada vez más un regalo más precioso que un producto material. Vivimos en una «economía de la experiencia». Las experiencias generalmente se recuerdan durante más tiempo que un producto material recibido. Pero cuando este producto ofrece una experiencia también puede servir como un instrumento excelente.

Apple es sin duda la estrella a la hora de crear experiencias y emociones a través de sus productos, tal es así que los fans hacen fila a la puerta de sus establecimientos para ser los primeros en conseguir sus lanzamientos.

¿Sabías que los fans de Apple a menudo hacen videos de ellos mismos desempaquetando sus nuevos productos Apple y los suben a YouTube? Es verdad, se llama unboxing. Haz una búsqueda en YouTube y encontrarás cientos de unboxings de Apple, cada uno de diferentes usuarios alrededor del mundo.

¿Por qué sucede esto? Porque Apple ha creado una experiencia para cliente que va más allá de la compra en sí. La «experiencia Apple» incluye elementos de cada aspecto del proceso de compra -la comparación entre diferentes versiones del producto, probar productos en una tienda Apple, comprar el artículo, recibirlo, desempaquetado (perdón, unboxing) y configurarlo… Cada uno de estos elementos no sucede por casualidad, fueron diseñados cuidadosamente, revisados y refinados para atraer cada sentido del consumidor. Si, Apple gasta miles de horas probando, diseñando y refinando su packaging. Ellos hacen eso de manera que lo que venga dentro de la caja, encaje con la caja y la caja encaja con lo que viene adentro.

En definitiva, experiencia, experiencia y más experiencia. No podemos enfatizar lo suficiente. Es el consejo de ventas más efectivo (y también para marketing, por cierto). Los seres humanos somos emocionales por eso el marketing de experiencia es tan eficaz. Al crear una conexión emocional con el cliente le generarás más confianza y tendrá menos objeciones en el momento de la venta.

Los regalos corporativos están considerados un magnifico canal para crear esa conexión emocional. Activan emociones y sentimientos como la gratitud, el compromiso y la pertenencia. Aumentan la conciencia de marca, fidelizan, son tangibles y prácticos.

Crea experiencias a través de ellos, es increíble como nos aferramos a ese bolígrafo que escribe de maravilla, unos cómodos auriculares, o un altavoz con buena calidad de sonido. Si además están bien diseñados se convierten en insustituibles, ahora imagina que llevan tu marca.

En definitiva, selecciona bien tus regalos de empresa, desde el packaging hasta el producto final. Recuerda que queremos crear buenas experiencias, crear una conexión emocional con el cliente y así generarár más confianza para que tenga menos objeciones en el momento de la venta. Básicamente, el cliente siempre compra un producto basado en la sensación y esto se debe a que el 95% de las decisiones de compra de las personas se basan en la emoción.