Publicado el

Descubre cómo el merchandising impulsará tu marca

Cuando piensa en McDonald’s, ¿qué es lo primero que le viene a la mente? ¡Quizás, los icónicos arcos amarillos o la imagen de la mascota, Ronald McDonald! Este es el impacto de una gran marca. Una buena marca no solo brinda a los consumidores una experiencia memorable, sino que también les permite saber qué esperar de la empresa. Una marca se construye para representar quién es usted como empresa y cómo desea ser percibido para atraer a sus clientes.

Hay varias formas de desarrollar una marca, y una de las más efectivas son los regalos corporativos para clientes

¿Qué pasaría si le dijéramos que puede hacer que sus clientes en general promocionen su marca? Sí, ha leído correctamente, gente que anuncia tu restaurante, empresa médica o ferretería. Caminan mostrando tu logotipo, lo ponen en todas sus redes sociales e incluso responden preguntas sobre su marca por usted. ¿Nos creerías?

Bueno, deberías, porque es posible. Sabemos que su próxima pregunta es, ¿cómo conseguiría que alguien hiciera esto? ¿Cómo conseguiría que sus clientes fueran embajadores de marca o vallas publicitarias ambulantes? La respuesta es merchandising.

A cualquier producto que muestra el logotipo y la marca de su empresa y se utiliza con fines promocionales y de marketing, se le denomina merchandising. Eso podría significar las memorias USB gratuitas que regalaste en un evento corporativo o las libretas y gorras que diste en la última feria a la que acudió tu empresa. Es cualquier producto que no forma parte de su oferta principal de productos o servicios y que se utiliza para aumentar el conocimiento, el recuerdo y la imagen de la marca.

A lo largo del tiempo, ha habido un rápido crecimiento de la popularidad de muchas marcas gracias a los artículos de merchandising. Incluso los más grandes como CocaCola, Cheetos, McDonald’s, etc., tiene auténticos fans dispuestos a pagar por sus artículos de merchandising.

Pero, ¿exactamente cómo ayuda el merchandising a impulsar lo aspectos esenciales de su marca?

El merchandising afecta principalmente al conocimiento y el recuerdo de la marca. Ambos van de la mano. El conocimiento viene dado cuando un cliente potencial es capaz de conectar su logo inmediatamente con su oferta de producto o servicio. Esto le lleva directamente con el recuerdo de la marca, que es lo bien que, una vez establecida esta conciencia, su público objetivo puede recordar quién es usted y qué hace cuando lo necesita. En definitiva, esa persona conoce la marca y puede recordar lo que ofrecen. Bastante simple, ¿verdad?

Hoy en día, para cualquier estrategia de marketing se hace fundamental contar con un sitio web. Les recomendamos que establezcan una página web para exhibir su regalos corporativos, programas de fidelización o incentivos. Que sus clientes leales y potenciales, puedan ver allí lo que tiene reservado para ellos por contratar sus servicios. Aumentará el conocimiento y el recuerdo de su marca. Cuantas más personas encuentren su marca, más crecerá el reconocimiento y el recuerdo lo que beneficiará a su negocio a largo plazo.

El merchandising de marca afecta la imagen de marca

Ahora está la discusión sobre la imagen o la personalidad de la marca. Estos son los rasgos y características que otros asocian con su marca, y su merchandising puede tener un fuerte impacto en ellos. Es el siguiente paso en la escalera del desarrollo de la marca.

Si ha desarrollado el conocimiento de su marca, debe concentrarse en acentuar su personalidad e imagen para su público objetivo. Esto se puede hacer con productos de merchandising, pero tenga en cuenta que se verá afectado por:

  • Los artículos que elija.
  • La calidad percibida de ese artículo.
  • El mensaje (imágenes y texto) del artículo.
  • El estilo y la estética del artículo.

Cuando se utilizan merchandising para ayudar a acentuar los elementos de la marca, la planificación es clave. Por ejemplo, si usted es un restaurante que vende alimentos orgánicos, usar algodón orgánico (y asegurarse de que se sepa) podría ayudar a enfatizar que se preocupa por la calidad como marca. O si es una empresa de nutrición, elegir productos relacionados con el fitness, como un bidón para el agua o una banda para el sudor, en lugar de una camiseta de algodón normal, lo convertirá en un artículo más memorable y útil que la gente presumirá mientras hace ejercicio en el gimnasio (que es probablemente donde se encuentra su grupo demográfico objetivo).

Con una planificación estratégica como esta, matas dos pájaros de un tiro porque los elementos del artículo en sí representan ahora los elementos de tu marca. A través de sus clientes, llega a más personas como ellos. Ahora los clientes actuales y potenciales absorben su marca en formas familiares, como tecnología o artículos de escritorio y pueden interactuar con ella a diario, reforzando la marca continuamente.

Consejos adicionales para el uso de merchandising:

Hay muchas otras ventajas de los regalos personalizados, incluida la forma en que puede aumentar el alcance de su marca o ayudar a su resultado final. A continuación, se incluyen algunos consejos importantes que debe tener en cuenta si desea iniciar una estrategia de merchandising:

  • El merchandising no tiene porque venderse; es ideal para programas de fidelización, incentivos u obsequios.
  • Debe verse como una garantía de marketing al evaluar el ROI. Recuerde que puede ayudar a sus resultados finales, aunque también sirve para otros propósitos.
  • La creatividad de su distribución es clave. Por ejemplo, si eres un restaurante puedes crear un linea de delantales y regalarlo a personas influyentes del mundo de la hostelería y la moda en las redes sociales.

La importancia del merchandising en el desarrollo de una marca crece rápidamente todos los días, y si lo aborda estratégicamente, puede tener beneficios que superan con creces los costos. Pero si no se planifica bien, puede ser un desperdicio agresivo del presupuesto de marketing. Cualquier marca, de cualquier industria, puede aprovechar el botín para ayudar a que su empresa crezca. Pero la clave, ya sea una gran marca o una pequeña, es la planificación y la estrategia.

Permita que Wakadoo lo ayude a comenzar y a difundir su marca a través de productos que a los clientes les encantarán.

Publicado el Deja un comentario

Haz tu marca más fuerte gracias al merchandising

En el competitivo mundo moderno, las empresas no tienen más remedio que comercializar agresivamente sus productos o servicios. La capacidad de atención de los clientes ya se ha reducido a unos pocos segundos. Por lo tanto, los productos de merchandising se han convertido en una potente estrategia de marketing que da sus frutos de muchas formas. Pero el éxito depende de qué tan fuerte sea la identidad que pueda crear a través de los artículos. En este artículo, como puede utilizar el merchandising como estrategia de marketing para su empresa.

Hoy en día, las pequeñas empresas quieren llegar a los clientes con todas las estrategias posibles. Para ellos, el marketing de productos parece ser la solución perfecta para captar la atención de las personas. Pero una característica clave del uso de productos de marca es mucho más que atraer la atención de los clientes potenciales. Incluso los especialistas en marketing han comenzado a darse cuenta de los beneficios que aporta el merchandising como estrategia de marketing.

Por lo tanto, la popularidad de los regalos corporativos ha aumentado rápidamente en empresas de todas las escalas. Desde las grandes empresas hasta las empresas de reciente creación con un recurso financiero minúsculo, cada una de ellas recurre a esta estrategia.

Es posible que haya visto personas que reciben productos gratuitos de empresas al lado de un evento. Ese producto es un regalo para quien lo recibe, pero hace muchas cosas para quien lo da o para el negocio.

La popularidad y la utilidad de los regaos para la promoción de la marca también se pueden demostrar mediante algunas estadísticas sorprendentes. Según una encuesta, el mercado de productos promocionales de EE. UU. Está creciendo a un ritmo tremendo. Las encuestas han revelado que el mercado generó unos ingresos asombrosos de 24,7 mil millones de dólares estadounidenses en 2018. Esta estadística muestra que el alcance de la demanda de productos para promover marcas en los próximos años será enorme.

Sin embargo, antes de emprender este marketing, debe estar bien versado en sus diferentes aspectos. Y eso es lo que le vamos a compartir en este artículo.

Podemos decir que el merchandising es la forma de llegar un poco más profundamente a su mercado objetivo. Una de estas campañas de marketing puede ayudar a su marca a tener una interacción positiva con los clientes.

Casi todos los tipos de empresas e industrias están explorando hoy el potencial de los regalos corporativos para su comercialización. Podemos decir que todo tipo de empresas están en este tipo de marketing para atraer la atención de los clientes y para el reconocimiento de la marca.

Muchas empresas lanzan una campañas de marketing basada en productos promocionales. Pero, ¿cuál es exactamente su intención? ¿Qué van a conseguir distribuyendo los productos como regalo o con descuentos?

Estas son las ventajas clave de adoptar regalos personalizados como estrategia de marketing:

01. Capte la atención rápidamente.

Como todos sabemos, en este mundo donde hay muchas distracciones, a las personas les resulta difícil mantener su atención en un lugar u objeto. Tienen tanto que hacer en la vida que constantemente buscan nuevas experiencias y cosas de la vida. Por lo tanto, la publicidad digital no es más eficaz para mantener la atención de los clientes potenciales durante mucho tiempo.

Sin embargo, con el merchandising, una empresa puede esperar atraer la atención de las personas de inmediato. Esto se debe principalmente a que obtienen la mercancía de su elección a un precio muy económico o como regalo.

En ambos casos, conservan el producto mientras se pueda utilizar. Esto también significa que su mensaje de marca y logotipo en el producto seguirán llamando su atención cada vez que lo utilicen.

02. Fuente de ingresos adicionales.

Para las empresas o personas que venden merchandising, se convierte en una fuente de ingresos adicional. Para obtener ingresos sostenidos, venda sus productos a un precio bajo para que la gente pueda comprar fácilmente. Pero asegúrese de mantener atractivo el margen de beneficio.

03. Garantiza el reconocimiento de tu marca.

Cuando una persona lleva una mochila o una libreta personalizada miles de personas ven el logotipo. Esto implica que la persona que los lleva se convierte en una valla publicitaria ambulante para los demás. El logotipo impreso en los productos de marca de varios tipos es visto por miles de personas a diario.

Con una cantidad tan enorme de clientes potenciales que ven el logotipo de una empresa, la mercancía genera reconocimiento para la marca. La gente se vuelve más consciente de la marca. Muchos estudios también han aceptado comúnmente el hecho de que los consumidores pueden recordar una marca incluso después de unos años después de ver su logotipo en productos promocionales.

04. Mejora el compromiso con el cliente.

Recuerde que los regalos corporativos son un producto tangible. Las personas usan los cinco sentidos cuando se encuentran con uno de esos productos. Ese no es el caso de los anuncios digitales, ya que solo podemos verlo.

Dado que los clientes mantienen la mercancía con ellos durante muchos meses, ayuda a una mejor participación del cliente. Las personas incluso se toman fotos camisetas, relojes, etc. de la marca en entornos geniales.

Ayuda a las empresas a construir su comunidad de seguidores de sus marcas. Las empresas pueden alentar a sus marcas a tomar fotografías de sí mismas, lo que es una forma segura de garantizar una mayor participación del cliente.

Ahora tienes clara la importancia del merchandising. El siguiente gran paso es crear productos únicos y sólidos para su negocio. Pero debe considerar algunos conceptos básicos antes de comenzar a diseñar sus artículos.

Estos son los puntos principales a los que debe prestar atención al crear productos de marca:

01. Conozca a su audiencia.

Lo primero que debe considerar como emprendedor son los clientes objetivo. ¿Quiénes son precisamente sus clientes? Esa pregunta debe responderse primero claramente antes de comenzar el diseño de sus productos de marca para vender desde su tienda online. Recuerde que no todos mostrarán interés en comprar todos los diseños que exhiba en su tienda.

02. Considere el mensaje de la marca.

El mensaje dependerá del tipo de consumidor. Por lo tanto, tenga en cuenta la investigación que realizó sobre el mercado y los clientes objetivo.

03. Tenga todo planeado de antemano.

Antes de comenzar a elaborar su campaña de merchandising, asegúrese de estar bien preparado. Esto implica que debe conocer a los clientes objetivo y qué es precisamente lo que desea lograr su campaña.

Descubra como logrará el objetivo establecido. Además, tenga claro cuánto invertirá en el diseño. Debe estar seguro de que esta estrategia de marketing lo ayudará a tener éxito en el negocio. En general, su plan debe estar bien investigado y planificado.

04. Inspírate.

Una idea de merchandising de marca inspiradora es crucial para sorprender a los clientes. En lugar de apresurarse hacia su tablero de dibujo, primero, tenga algunas ideas inspiradoras. Puede visitar varios portafolios online e incluso sus trabajos anteriores para obtener algunas ideas motivaciones.

05. Elige los regalos adecuados.

El éxito de su campaña de marketing dependerá en gran medida también de su elección de productos. Si regala un producto promocional de baja calidad que no es útil para el destinatario, entonces no generará interés en su negocio.

Por lo tanto, un mejor enfoque será ofrecer artículos de uso diario, de calidad contrastada y con un buen packaging, recuerde que esta transmitiéndolos valores de su marca. Las personas deben percibir el producto de regalo como valioso para que puedan conservarlo durante mucho tiempo.

Elegir la mercancía adecuada es, de hecho, una decisión crucial. Debes tener un objetivo final en mente. ¿Está pensando en crear valor de marca o aumentar el reconocimiento de marca? O la intención es incrementar las ventas. Todas estas cosas deben tenerse en cuenta al elegir la mercancía adecuada.

El mercado está repleto de todo tipo de productos. Pero no todos pueden adaptarse a la imagen de su marca. Obtenga elementos que sean útiles para muchas personas. Luego, elija estos productos por su alta calidad. Estos dos parámetros deben estar en su mente al comprar productos de marca.

Otro enfoque es elegir los productos que requieran variaciones mínimas. Estos productos son utilizados por una amplia gama de personas. Por ejemplo, los artículos tecnológicos son unisex y el factor de talla también está neutralizado. Esto significa que cada vez más personas utilizarán dichos productos.

Al elegir regalos, considere a sus clientes objetivo y sepa qué es exactamente lo que quieren. Debe preguntar qué tan efectiva será esa mercancía en particular para ayudarlo a transmitir su mensaje a los clientes. Descubra cuál es su retorno de la inversión.

Un enfoque estratégico es invertir en una colección de opciones de mercancías. Esto ayuda en múltiples exposiciones a su marca.

06. Regale artículos únicos.

Si todo su competencia regala tazas, bolígrafos, camisetas etc., distánciese de ellos, invirtiendo un poco más y huya de lo cutre. Tienen que sentir que son importantes para su negocio. La tecnología es una buena apuesta son productos apreciados por los consumidores y raramente despreciados. Recurrir a regalos de marca también le reportará un buen retorno. De un aspecto mas elegante añadiendo su logo impreso a láser y así captará la atención por encima de uso competidores.

07. No lo vea como un gasto.

Es una inversión a medio plazo. Mientras crea una mercancía de marca sólida, tenga en cuenta que los resultados deseados tomarán tiempo en realizarse. Por lo tanto, no debe ver la inversión como una forma rápida de obtener ingresos.

Esa es la expectativa a tener en cuenta al crear y lanzar la campaña de marketing. Si esa es la consideración, se salvará de hacer cualquier interferencia apresurada e innecesaria en la campaña.

08. Crea un diseño simple.

Coloque el logotipo de su empresa y tal vez una imagen adicional simple. Crea algo bien diseñado para generar un impacto instantáneo en los clientes potenciales.

A veces, en su entusiasmo, puede tener la tentación de agregar muchos elementos que obstaculizan el mensaje.

Por lo tanto, resista la tentación de agregar la dirección de su sitio web, la dirección de su empresa, el número de teléfono y muchas otras cosas al diseño.

Estos son los aspectos clave que debe cubrir mientras piensa en crear un merchandising sólido para su negocio.

Los regalos corporativos, son una táctica de marketing comprobada que ofrece los resultados deseados. Ayuda a mantener la atención de los clientes potenciales en una marca, ya que la mercancía se convierte en parte de la vida diaria durante mucho tiempo. El logotipo de su empresa y otros elementos visuales impresos en los productos atraen la atención de las personas rápidamente.

Publicado el Deja un comentario

Merchandising: 11 razones para incorporarlo en tu estrategia de marketing

En el mundo altamente competitivo de hoy, solo el marketing inteligente puede ayudar a las empresas a crecer a un nivel mayor. Los regalos promocionales, por tanto, han adquirido un lugar destacado en las estrategias de marketing. Puede aumentar el alcance de su audiencia fácilmente con productos que tengan el logotipo de su empresa y otras identidades visuales relacionadas con la marca. En este artículo, hemos compartido de qué se tratan los productos de marca y por qué las empresas deberían incorporarlos en sus estrategias de marketing.

Los profesionales del marketing exploran todas las tácticas importantes que pueden atraer la atención de los clientes. Para ellos, el uso de merchandising es una forma infalible de atraer a las personas al negocio de una empresa.

Por su cualidad única de llevar a los clientes a las empresas, la mayoría de los negocios utilizan el merchandising como un medio eficaz de promoción de la marca. Según un estudio, en los EE. UU., Las ventas de productos promocionales en 2018 aumentaron a la friolera de 24,7 mil millones de dólares. Esta estadística muestra la fe que tienen las empresas en los productos de marca para atraer la atención de los clientes y generar ventas.

Este es el momento en el que debería estar interesado en utilizar productos de marca para la promoción de su pequeña empresa. Pero primero, sepa qué es exactamente y cómo beneficiará a su negocio.

Cualquier producto que tenga un logotipo o cualquier otra identidad de una empresa impresa con un motivo para promocionar una marca se incluye en la categoría de mercancía de marca, merchandising o regalos promocionales. Entonces, los especialistas en marketing y los empresarios utilizan productos de alta calidad para promover su negocio.

El merchandising consiste en diseñar un logotipo de empresa original, así como una identidad de marca. Luego, la empresa incorpora el logotipo y otros elementos visuales en la mercancía que los clientes utilizan con tanta frecuencia.

Los especialistas en marketing utilizan estratégicamente productos útiles, de calidad y a ser posible de uso diario, hoy en día los tecnológicos, tales como auriculares, altavoces, pulseras inteligentes, etc., están muy demandados por hombres y mujeres para promover un negocio.

Por lo general, estos productos no forman parte del negocio principal de una empresa. El principal objetivo del merchandising es generar conciencia de marca.

Todas las empresas utilizan merchandising de marca para promocionar sus productos o servicios como una estrategia de marketing eficaz.

Con estos productos, puedes extender tu marca. Debe utilizar el producto para difundir un mensaje sobre su nicho de negocio de modo que ayude a aumentar su base de fans.

¿Por qué el merchandising es importante para su negocio?

Los artículos con logo están en todas partes. Entonces, el logotipo de una empresa es visible para el usuario durante mucho tiempo. Esto ayuda a generar conciencia de marca, que es el objetivo principal de la mercancía con logotipo. Pero ese no es el único beneficio.

Estas son algunas de las razones clave por las que las empresas utilizan con tanta frecuencia productos de marca como táctica de marketing.

01. La tarjeta de presentación su negocio.

Una de las principales consideraciones detrás del uso de artículos promocionales, es su poder para introducir un negocio a lo grande. Funciona como su tarjeta de presentación, que le da a un cliente cuando se reúne por primera vez. Estos productos con su logotipo son el medio de presentar su negocio a muchas personas que no están familiarizadas con lo que hace.

Al distribuir los productos de forma gratuita a las personas, les permite a miles conocer su empresa por primera vez. La mercancía es así útil, especialmente para las pequeñas empresas que se han iniciado de nuevo en el mercado y buscan generar conciencia de su negocio.

Para que estos artículos de regalo sean aún más eficaces, imprima el sitio web de su empresa y otros datos de contacto. Brinde información precisa sobre sus productos o servicios.

02. Le garantiza el reconocimiento de la marca.

Una táctica de marketing inteligente al utilizar regalos corporativos, es elegir artículos de uso diario para distribuirlos como regalo. El destinatario del regalo, lo utilizará y verá con regularidad durante muchos meses.

Siempre que el producto sea accesible y visible, el usuario verá el logotipo y el mensaje de marca de su empresa. Por ejemplo, imprime el logotipo de su empresa en un altavoz de sobremesa, memoria USB o cuadernos de notas y se lo regala a la gente. Utilizarán dichos productos de marca a diario y verán el logotipo y el mensaje de su marca.

De esta manera, a medida que las personas ven el logotipo repetidamente, la mercancía ayuda a crear reconocimiento de marca para su pequeña empresa.

03. Establece una conexión emocional con su audiencia.

El marketing de regalos con su marca también es útil para atraer a su público objetivo. Cuando continúan usando una mercancía que tiene su logotipo, crean una conexión emocional con su empresa a través del producto.

Ellos recuerdan tu regalo con cariño. Esto ayuda a convertir a los usuarios en sus clientes. Es más probable que el usuario visite su negocio y compre sus productos al menos una vez cuando sea necesario.

EL 20,9% de los consumidores que han recibido un regalo corporativo por parte de una empresa terminan realizando una compra.

04. Crearás una base sólida de clientes leales.

Los especialistas en marketing utilizan productos de promoción o mercancía de marca estratégicamente también para ganar la lealtad de los clientes. Varias encuestas han revelado que es más probable que una abrumadora mayoría de los clientes que reciben productos de marca compren de tales marcas en el futuro. Estas encuestas también señalan que se espera que los consumidores que reciben obsequios gratuitos de los minoristas compren aún más de la marca.

Esta mercadería también le genera nuevos clientes locales. Otro estudio dice que un tercio de los clientes comenzarán a comprar productos de la empresa de los que nunca antes habían oído hablar si la empresa regala mercadería.

Los productos de marca pueden impulsar la lealtad de sus clientes sin que una empresa utilice recursos adicionales. En comparación con los otros medios de marketing, la mercancía puede asegurar la fidelidad en un corto período.

Pero asegúrese de que el producto que ofrece como regalo o con descuento sea de alta calidad. Tenga esto en cuenta que los clientes asociarán la calidad superior de los productos con la calidad de su empresa.

05. Involucra a la audiencia con sus regalos.

Una de las principales ventajas de la mercancía de marca es que es tangible para el destinatario del producto, ya sea comprada o recibida como regalo. Si bien la publicidad digital es popular, la publicidad de mercancías lo supera en términos de tangibilidad.

La persona que sostiene o ve un producto de este tipo involucra los cinco sentidos, lo que falta en la mayoría de las otras formas de publicidad. Sepa que la publicidad digital puede activar nuestros dos únicos sentidos. Además, una vez que se cierra la aplicación, el anuncio digital tampoco se ve más.

Entonces, cuando todos los sentidos de una persona experimentan activamente un producto, el acto de interactuar con su marca se vuelve aún más memorable. Podemos decir que la realidad de la experiencia ayuda a ganar los corazones de los clientes potenciales. Una vez que la mercancía que lleva su logotipo, eslogan o mensaje está en manos de la gente, la usa y la experimenta en su vida diaria.

06. Reduce los costes de publicidad.

Las pequeñas empresas están particularmente preocupadas por sus presupuestos restringidos. Buscan medios rentables para generar más conciencia de marca. Para ellos, la mercancía de marca es una bendición.

Todo lo que necesitan hacer es comprar algunos productos e imprimir sus logotipos en los productos. Luego, regale estos artículos a las personas como obsequios con fines promocionales. Este costo es mucho menor en comparación con el presupuesto gastado en anuncios digitales y anuncios publicitarios.

Además, la mercancía útil, como una memoria USB con su logotipo, permanecerá con el cliente. Esto significa que además del bajo costo, la mercadería le brinda más valor por su dinero. El usuario seguirá poseyendo el producto durante mucho tiempo.

07. Incorpórelo en su organización fácilmente.

Si ofrece la mercancía en una bolsa a un cliente, puede entregar los productos en bolsas reutilizables como obsequio adicional. Estas bolsas le brindan los beneficios de la lealtad del cliente y el conocimiento de la marca. También puede marcar sus suministros de oficina, como bolígrafos, artículos de papelería y engrapadoras, etc.

08. Le ayudará a incrementar las ventas directas.

Se ha descubierto que si las empresas emplean artículos promocionales, les ayuda a aumentar su variedad de ventas. Las ventas totales y las ventas medias por cliente aumentan considerablemente. Si la empresa utiliza algunas tácticas de marketing inteligentes, la mercancía aumentará las ventas de muchas formas.

Con el marketing promocional, las empresas fomentan no solo las compras impulsivas, sino también las ventas adicionales y cruzadas. El upselling implica la compra de versiones premium de productos. La venta cruzada se refiere a la venta de productos que van bien con los principales productos de diferentes departamentos.

09. Le garantiza una mejor exposición empresarial.

Con los regalos corporativos, su negocio obtiene más exposición en su nicho de mercado en comparación con otras formas de marketing y publicidad.

Por ejemplo, un anuncio de televisión generalmente pasa por los ojos justo después de aparecer. La gente olvida fácilmente esos anuncios. Pero la mercancía útil como artículos de regalo permanece con la gente durante mucho tiempo. Los clientes usarán una moleskine de regalo durante meses y recordarán que su empresa se la dio como regalo o como descuento. Estas ofertas se encuentran entre las mejores estrategias para aumentar la exposición empresarial.

10. Le ayuda a atraer nuevos clientes.

En un estudio reciente, se descubrió que las empresas tienen que gastar cinco veces para atraer nuevos clientes en comparación con el dinero que desembolsan para mantener un cliente existente. Por lo tanto, el costo de adquirir un nuevo cliente es enorme para una pequeña empresa. Pero, aquí, los regalos promocionales pueden ayudar.

Dado que la mercancía con su logo y un eslogan motivacional hace un producto personalizado, conecta su negocio con los nuevos clientes a nivel emocional. Estos productos personalizados y tangibles son muy efectivos para atraer nuevos clientes a un costo menor.

11. Amplia gama de opciones de productos.

Otra ventaja importante del merchandising como enfoque de marketing es que tiene muchas opciones de productos para elegir. Cuando hablamos de productos promocionales, tradicionalmente se han ofrecido tazas, USB, bolígrafos y otros artículos similares a las personas en conferencias y exposiciones.

Pero el caso es que muchos otros productos de uso diario se ofrecen cada vez más con descuentos o como obsequios para la promoción de la marca.

Piense también en algunos productos de gran tecnología, como auriculares, altavoces, relojes y pulseras inteligentes. La elección de los productos adecuados también es fundamental para impresionar a las personas. Con los productos adecuados, puede tocar la fibra emocional con ellos.

Estos son los principales beneficios que obtendrá al incluir estos elementos en sus planes de marketing. Si bien el costo de este tipo de marketing es muy bajo, sea selectivo al elegir la mercancía adecuada que sea útil para las personas. Cree su logotipo y otros diseños que se vean únicos para causar una impresión adicional en el público objetivo.

Si no es diseñador o no tiene uno a mano uno en su organización y tiene dificultades para crear su logotipo o cualquier otro diseño, en wakadoo podemos ayudarlo a crear un logotipo para su próxima campaña.

Además ponemos a su disposición un amplio catálogo con eficaces regalos corporativos. Puede realizar el pedido para imprimir el logotipo más el mensaje de su marca en la mercancía de su elección para distribuirla o venderla con descuento.

Beneficios como estos son demasiado valiosos para perderlos. Y sin embargo, ¡son tan baratos!

Si la publicidad es importante para usted, los artículos promocionales de marketing no son opcionales. Mercancía de marca: si aún no la está usando, comience a usarla.

Publicado el Deja un comentario

3 estrategias para asegurar la fidelidad de tu cliente

Encontrar nuevos clientes es a menudo una de las partes más difíciles y costosas para una empresa. Es por eso que los clientes habituales son tan valiosos: cuesta mucho menos vender a los compradores existentes que atraer y convertir a nuevos. Los clientes leales no solo realizan compras repetidas, a menudo hablan con sus amigos y familiares sobre su negocio, lo que genera ventas a partir de referencias.

Un estudio sobre el comportamiento de compra en las empresas realizado por RJMetrics encontró que alrededor del 32% de los clientes nuevos regresaron para una segunda compra. Puede que no parezca mucho, pero escuche esto: los clientes que hicieron esas segundas compras tenían más probabilidades de regresar por una tercera, luego una cuarta, y así sucesivamente, en una escala creciente.

Pero, ¿cómo se consigue la fidelidad de los clientes?

A continuación le presentamos 3 estrategias para su negocio que ayudarán a que sus clientes regresen una y otra vez.

1.- Cree un sistema con puntos y recompensas.

Cada vez que los clientes realizan una compra, escriben una reseña, se registran en su lista de correo electrónico o se unen a su programa de membresía, ganan puntos. Posteriormente, pueden canjear estos puntos por descuentos en compras futuras o regalos. Si opta por ofrecer regalos, utilice productos de calidad y bien presentados. Huya de artículos cutres o de bajo nivel. Ofrezca artículos de marca, le dará prestigio: ¿qué hay mejor que unir su nombre con una firma reconocida?

Con puntos y recompensas, puede personalizar cuántos puntos se obtienen por cada compra y el valor de cada punto para los descuentos. Suponga que otorga un punto por cada euro gastado. Si un cliente gasta 50€, gana 50 puntos. Luego, puede establecer 25 puntos para igualar un descuento de 1.00€. Entonces, esos mismos 50 puntos valdrían 2.00€ de descuento en una compra futura.

Esta es una excelente manera de hacer que los clientes se sientan felices por comprarle y motivarlos a regresar para que puedan usar sus puntos y canjearlos por descuentos o regalos.

Con el sistema de Puntos y recompensas, tiene un control total sobre cómo funciona exactamente su sistema de recompensas. Otorgue puntos por acciones como registrarse o escribir una reseña de producto. Aplique los puntos obtenidos a todos los pedidos anteriores para que los clientes puedan comenzar a canjear puntos por descuentos de inmediato. Cuanto más especial se sienta su sistema de recompensas, más querrán quedarse sus clientes. La personalización de su programa de fidelización contribuye a que se sienta único y exclusivo.

Pero, ¿qué pasa con los clientes que ya han sido leales durante años? Si agrega un programa de recompensas a su negocio, puede aplicar puntos a los pedidos anteriores de sus clientes, para que puedan comenzar a canjear descuentos de inmediato. ¡Qué gran manera de sorprender y tratar a sus clientes!

Un programa de fidelización puede ayudarlo a aumentar el valor promedio de su cliente de por vida. Y sus compradores volverán a su negocio, en lugar de comprar en otro lugar.

2.- Implemente un sistema de cupones inteligentes.

Los cupones y descuentos son una excelente manera de fomentar la repetición de compras. Si dispone de página web, puede crear y administrar casi cualquier tipo de cupón imaginable.

Puedes ofrecer:

  • Descuentos en productos adicionales después de la compra de un producto.
  • Vales de regalo después de que se gasten ciertas cantidades. Por ejemplo, «gaste 250€ y obtenga un cupón de 25€».
  • Certificados de regalo que sus clientes pueden regalar a amigos y familiares.
  • Ofertas de cupones de un clic que aparecen al finalizar la compra.
  • Cupones basados en URL que se pueden compartir como un enlace por correo electrónico o en las redes sociales.

También puede crear un sistema de crédito, donde sus clientes pueden almacenar dinero en su cuenta en línea. Sin embargo, es posible que desee ofrecer métodos de pago adicionales porque no todos sus clientes querrán almacenar su dinero en su sitio.

Los cupones inteligentes, funcionan a la perfección puede crear cupones tanto para suscripciones como para membresías. Para motivar las renovaciones de membresía, ofrecer cupones de renovación por tiempo limitado puede aumentar la lealtad de su membresía.

Elabore un sistema automatizado, puede generar cupones automáticamente, enviarlos por correo electrónico a los clientes, agregarlos a su negocio e incluso exportarlos como archivos CSV que puede compartir con socios comerciales.

Esta es una excelente manera de aumentar la lealtad del cliente y el tamaño promedio de las transacciones.

3.- Aumente la fidelidad de sus clientes mediante el email marketing.

El marketing por correo electrónico es una forma poderosa de conectarse con los clientes y fomentar las compras repetidas.

Automatice su marketing por correo electrónico. Programe correos electrónicos con anticipación. Envíe boletines informativos. Segmenta tu lista de correo electrónico. Realice un seguimiento de las métricas de su correo electrónico, como aperturas y clics. Crear y enviar emails personalizados para cada cliente individual. ¡Un correo con su nombre es muy útil para que los compradores se sientan apreciados y especiales!

Puede crear correos electrónicos automatizados que se activan en función de las acciones de sus clientes, como un pedido por primera vez. Esta es una excelente manera de involucrar a los clientes en puntos clave como el comienzo de una membresía o cuando regresan a su tienda después de un largo tiempo fuera. Conecte su sistema con sus redes sociales, esto le permitirá enviar tweets de agradecimiento después de una compra, solicitar reseñas y conectarse con sus compradores directamente en Twitter.

Involucrarse a través de múltiples canales ayuda a aumentar la lealtad de sus clientes y atraer nuevos clientes. Aumente la fidelidad del cliente con tres poderosas estrategias. La clave para la fidelidad del cliente exitosa es crear valor.

¡Es importante que sus clientes se sientan apreciados y disfruten de su experiencia comprando con usted!

Al combinar puntos y recompensas, cupones inteligentes y seguimientos, crea un sistema poderosamente dinámico para mantener a los clientes comprometidos, conectados, encantados y sorprendidos.

¿Todavía sin página web?, ¿y te preguntas por qué no te conocen? en la actualidad, y sobretodo a partir del terrible COVID-19, el número de solicitudes de presupuestos y ventas online, se ha disparado de manera considerable. En el futuro, la atención a la mayoría de los clientes será a través de la red, de ahí la importancia de contar con una página web en condiciones, atractiva, intuitiva y responsive. Además un página web nos proporciona múltiples herramientas para fidelizar clientes de manera automática. En wakadoo.es podemos ayudarte a crear una web corporativa con un diseño profesional, adaptada a todos los dispositivos, orientada a la fidelización y atracción de clientes.

Publicado el Deja un comentario

Cómo el packaging del producto afecta a las decisiones de compra.

Las primeras impresiones importan. Por eso en un mercado sobresaturado de productos similares de diferentes marcas, el diseño del empaque puede ser tan importante como el producto en su interior. Pero, ¿cuánto afecta realmente el embalaje a la elección que hacemos al comprar?

De hecho, las marcas tienen aproximadamente siete segundos para causar una buena impresión en un comprador potencial. El diseño efectivo no solo permite que el consumidor tome decisiones de manera más rápida y fácil, sino que un aspecto llamativo también puede atraer la atención del consumidor. La investigación muestra que al menos un tercio de la toma de decisiones del producto se basa en el embalaje, junto con las preferencias personales. Esto significa que a veces el embalaje puede ser tan importante como el producto que contiene.

La forma más fácil de llamar la atención es la elección correcta del color. Es la forma más sencilla y sencilla de unificar una marca y distinguirlo visualmente de los clientes. Sin embargo, los tonos deben ser atractivos para el mercado objetivo y establecer el tono correcto para enviar un mensaje de lo que es un producto. Por ejemplo, el amarillo tiende a transmitir felicidad mientras que el negro significa control de poder.

Pero no se trata solo de la primera impresión rápida. La calidad también es un aspecto importante. Según estudios, el 52% de los consumidores online dicen que probablemente regresarían a un negocio para otra compra si reciben productos en envases premium. Y el 90% de los consumidores reutilizan cajas y bolsas de embalaje de productos después de la compra. Pero el cliente puede incluso convertirse en otro canal de comercialización: el 40% compartiría una foto de empaque si es interesante. Con esa acción, lo recomiendan a amigos que también podrían convertirse en clientes.

La tercera forma de sobresalir es ser verde: el embalaje sostenible es popular entre los clientes de hoy. Por lo tanto, los materiales reciclados o reciclables son una ventaja para las empresas y el medio ambiente. No significa que tenga que ser aburrido y aburrido. Puede ser astuto y creativo, por ejemplo, reinventando materiales antiguos como bolsas de almuerzo de papel.

Pero con todos estos factores, hay que tener en cuenta una cosa: todavía estamos lidiando con el embalaje y, por lo tanto, algo que debe ser funcional. Tiene que ser fácilmente móvil, incluir solo el texto necesario y, lo más importante, proteger el producto por dentro. El embalaje también debería ayudar a los consumidores a saber quién es su marca. Cuando un consumidor ve un paquete, en el mejor de los casos, la marca debería poder ser nombrada.

Algunas marcas lograron que sus envases fueran la parte más importante de su marca. ¿Qué sería Coca Cola sin su botella icónica que incluso se ha convertido en una característica de diseño retro? Pero la compañía también impulsa envases innovadores y sostenibles. Por ejemplo, para una campaña crearon un tipo de lata que tenía imágenes de cubitos de hielo cuando el refresco alcanzaba la temperatura óptima. Otra línea de botellas estaba hecha de material vegetal. E imprimir los nombres de los consumidores en las etiquetas incluso convirtió la elección de una coca cola en una especie de juego.

Para las bebidas energéticas, el diseño de envases incluso parece ser el arma más importante. Esta categoría ha sido dominada por Red Bull y Monster durante años. A pesar del fuerte gasto de Coca-Cola y Pepsi en publicidad y ventajas de distribución, sus marcas no han podido ganar cuota de mercado en este segmento de bebidas. La razón, los diseños de paquetes ya que no logran atraer la atención de los consumidores.

Si hablamos de merchandising, ya no es suficiente con regalar cualquier cosa de cualquier manera. Debes escoger regalos bien presentados, en cajas o bolsas que tus clientes quieran reutilizar, e incluso compartir mediante una foto de tu regalo, con otros amigos que también podrían convertirse en clientes, estableciendo así otro canal de comercialización para la empresa.

En wakadoo.es todos nuestros regalos viene presentados en cajas premium convirtiendo el desempaquetado del producto en una experiencia en sí misma. Con regalos bien presentados, generas confianza y potencias tu marca como empresa, sea cual sea tu negocio.

El diseño del packaging debe ser de buena calidad, original e innovador. Cuidar el envoltorio al máximo, es sinónimo de personalización, clave para tener a un cliente contento. Es fundamental generar expectación, aunque sea mínima, por lo que se va a encontrar en el interior.Un embalaje cuidado, bien diseñado y qué genere expectación, es la clave.

Publicado el Deja un comentario

5 Gadgets imprescindibles para trabajar desde casa.

La situación de emergencia está obligando a muchas empresas a hacer algo que nunca pensamos que llegaría a nuestro país: el teletrabajo. Archivos en la nube, aplicaciones de videollamada, conexión de alta velocidad y estable… son muchas las necesidades tecnológicas para que el teletrabajo sea una realidad.

Primero, hay que contar con un equipo que nos permita trabajar de manera cómoda. Una silla y una mesa adecuadas. En caso de que haya bastante ruido en casa, una de las mejores opciones pasa por utilizar unos auriculares con cancelación de ruido digital.

Además, es importante contar con un buen equipo al que conectar tu portátil o tablet para que te sea más cómodo trabajar. Pasar muchas horas delante de tu ordenador, implica muchos hándicaps relacionados con tu entorno doméstico.

En wakadoo.es hemos elaborado una categoría especial dedicada al teletrabajo, con artículos prácticos y ergonómicos que pueden hacerte más fácil y cómoda tu labor. Estos son nuestros accesorios favoritos para llevar a cabo nuestro trabajo.

1.- Ratón óptico inalámbrico: En la mayoría de los casos es una buena decisión. Añaden funcionalidad a tu día a día, ya que puedes cambiar fácilmente de posición sin tener que preocuparte por el cable.

2.-Teclado inalámbrico: Tanto si tu ordenador es de sobremesa como portátil contar con un buen teclado es fundamental. Que sea fiable y te sientas cómodo ya que seguramente te pasarás muchas horas respondiendo e-mails.

3.- Auriculares con ANC: Unos auriculares con sistema de cancelación de ruido (ANC) pueden ser tu mejor aliado en esta cuarentena. La tecnología Active Noise Cancelling (ANC) es un sistema que permite reducir y anular el ruido ambiente no deseado para que simplemente puedas concentrarte mejor en lo que estás haciendo. De esto modo, podrás aislarte de lo que sucede en otras estancias del hogar, evitando distracciones y ser distraído.

4.- Disco duro externo: Imprescindible a la hora de trabajar desde casa. Gracias a él, puedes tener a mano todos los archivos y documentos de la empresa. Además te sirve como almacenaje a modo de copia de seguridad. Hoy en día los hay de tamaño reducido y con 2TB de capacidad. Muy recomendable si necesitáis una gran carga de archivos.

5.- Cuando teletrabajamos es fácil que estemos utilizando al mismo tiempo varios dispositivos. Por un lado el portátil, la impresora, un altavoz, el cargador del móvil o un monitor externo. Lo habitual es que no tengamos tantas tomas de corriente a mano y para eso una buena regleta con múltiples tomas de corriente y puertos USB es imprescindible. Que tenga suficientes tomas para conectar al menos 4 o 5 dispositivos al mismo tiempo.

En definitiva, los periféricos son casi tan importantes como el equipo y por ello merece la pena invertir en ellos no sólo para trabajar de manera más cómoda sino también para no tener que cambiarlos cada 3 meses. Puedes descubrir muchas más soluciones de teletrabajo en nuestra web www.wakadoo.es

Publicado el Deja un comentario

Merchandising en la época post coronavirus

En la agitada lucha de las empresas por conseguir clientes y fidelizarlos, Un buen merchandising, a menudo resulta más efectivo que ciertas técnicas de marketing digital. Eso si, se debe apostar por buenos productos que pueden ayudar a ganar mayor notoriedad y recuerdo de marca.

El marketing digital esta saturado y el precio a pagar por palabras claves y ganar posicionamiento cada vez es mayor. Llegados a este punto recurrir a técnicas más tradicionales que son capaces de ofrecer una experiencia de usuario física que puede ayudarnos a cumplir varios objetivos de forma simultánea. Una buena publicidad basada en buenos artículos, le ayudará a generar mayor engagement y a diferenciarse de su competencia, ya que el producto en sí hará publicidad de su empresa.

En esta línea, no es raro que los productos de marca se estén adueñando de las estrategias de marketing de las empresas, es la manera de ser relevantes y no quedarse olvidados en medio del ruido. En el centro de todos estos movimientos están los millenials que agotan todo lo que se vende en las tiendas de merchandising de las principales marcas.

En este escenario y con un objetivo muy claro, McDonals ha lanzado en su tienda de merchandising una línea de velas aromáticas que en vez de oler ha lavanda o aloe vera, huelen a sus productos. Hace unos días colgaron en su tienda online una vela con la esencia de una de su hamburguesa estrella: el cuarto de libra. Ya están agotadas.

No son los únicos, Pepsi tiene una colección especial de anillos de compromiso, KFC una colección de sandalias de la marca Crocs. Las galletas Oreo se han convertido en partner de Supreme para lanzar productos derivados y no será la última o la única que haga cosas similares. La revista New Yorker ha lanzado una línea de bolsas ecológicas con diseños de artistik-soul y así un largo etc.

Y no son acciones aisladas o consecuencia de alguna colección especial, son estrategias que vienen para quedarse, acciones de marketing muy estudiadas para llegar a públicos masivos. Una nueva manera de posicionarse en el mercado, llamar la atención, conectar con el consumidor y llegar a las audiencias de un modo llamativo. En definitiva, conseguir que la personas hablen de la marca cuanto mas mejor.

Es el marketing de nueva generación, la respuesta de las marcas a los problemas que deben enfrentarse para seguir siendo relevantes. Pero no todo vale, hay que prestar mucha atención en los productos en los que se invierte para conseguir notoriedad. Invertir un presupuesto algo mayor en productos útiles que los clientes agradecerán.

Que no todo el mundo pueda comprar un smartwatch para conectar con sus clientes no implica que todos los regalos corporativos tengan que ser cutres, simples o lo que está ya muy visto. Las compañías tienen que alejarse de los recurrentes errores habituales que se cometen en estos terrenos. Los regalos deben ir más allá de esto y deben pensar qué pueden aportar al receptor. La clave está en esencia en pensar en quién lo va a recibir y cómo se puede hacer branding con ello. Esto también implica el no enviar el mismo regalo a todo el mundo y el pensar en algo que el cliente al que se quiere regalar va a apreciar de verdad.

Productos relevantes que deben hacer sobresalir la marca y conseguir ocupar su posición por encima del ruido que rodea al mercado y por encima de la competencia. El marketing tradicional no funciona, no se trata de lanzar merchandising sin sentido, sino de hacer de obtener resultados un modo solvente después de una meditada estrategia y con una idea que va más allá de meter tu logo en “algo”. Productos con diseño especial y con una experiencia asociada e integrada.

En definitiva, las empresas deben conocer como son sus clientes y la manera de conectar con ellos.

Publicado el Deja un comentario

El regalo como instrumento, la experiencia como objetivo

Los consumidores toman decisiones basándose en las emociones. Esto es un hecho, cuando alguien compra un coche deportivo y caro, la decisión no esta basada en el razonamiento, (si fuera así, todos conduciríamos un coche eléctrico) sino en la sensación que el coche da.

Esto significa que cuando se lanza un producto en el mercado, se necesita estimular las emociones. Para ello, entender como funciona el cerebro en la toma de decisiones será fundamental para tener éxito con nuestras campañas de marketing. El conocimiento de estos mecanismos nos enseña que para vender bien es necesario apelar a las emociones.

Hacer experiencias, crear recuerdos y ser parte de un momento: estas cosas se consideran cada vez más un regalo más precioso que un producto material. Vivimos en una «economía de la experiencia». Las experiencias generalmente se recuerdan durante más tiempo que un producto material recibido. Pero cuando este producto ofrece una experiencia también puede servir como un instrumento excelente.

Apple es sin duda la estrella a la hora de crear experiencias y emociones a través de sus productos, tal es así que los fans hacen fila a la puerta de sus establecimientos para ser los primeros en conseguir sus lanzamientos.

¿Sabías que los fans de Apple a menudo hacen videos de ellos mismos desempaquetando sus nuevos productos Apple y los suben a YouTube? Es verdad, se llama unboxing. Haz una búsqueda en YouTube y encontrarás cientos de unboxings de Apple, cada uno de diferentes usuarios alrededor del mundo.

¿Por qué sucede esto? Porque Apple ha creado una experiencia para cliente que va más allá de la compra en sí. La «experiencia Apple» incluye elementos de cada aspecto del proceso de compra -la comparación entre diferentes versiones del producto, probar productos en una tienda Apple, comprar el artículo, recibirlo, desempaquetado (perdón, unboxing) y configurarlo… Cada uno de estos elementos no sucede por casualidad, fueron diseñados cuidadosamente, revisados y refinados para atraer cada sentido del consumidor. Si, Apple gasta miles de horas probando, diseñando y refinando su packaging. Ellos hacen eso de manera que lo que venga dentro de la caja, encaje con la caja y la caja encaja con lo que viene adentro.

En definitiva, experiencia, experiencia y más experiencia. No podemos enfatizar lo suficiente. Es el consejo de ventas más efectivo (y también para marketing, por cierto). Los seres humanos somos emocionales por eso el marketing de experiencia es tan eficaz. Al crear una conexión emocional con el cliente le generarás más confianza y tendrá menos objeciones en el momento de la venta.

Los regalos corporativos están considerados un magnifico canal para crear esa conexión emocional. Activan emociones y sentimientos como la gratitud, el compromiso y la pertenencia. Aumentan la conciencia de marca, fidelizan, son tangibles y prácticos.

Crea experiencias a través de ellos, es increíble como nos aferramos a ese bolígrafo que escribe de maravilla, unos cómodos auriculares, o un altavoz con buena calidad de sonido. Si además están bien diseñados se convierten en insustituibles, ahora imagina que llevan tu marca.

En definitiva, selecciona bien tus regalos de empresa, desde el packaging hasta el producto final. Recuerda que queremos crear buenas experiencias, crear una conexión emocional con el cliente y así generarár más confianza para que tenga menos objeciones en el momento de la venta. Básicamente, el cliente siempre compra un producto basado en la sensación y esto se debe a que el 95% de las decisiones de compra de las personas se basan en la emoción.

Publicado el Deja un comentario

¿Porque deberías tener una estrategia de fidelización de clientes?

Convierte a tus clientes en habituales y que recomienden tu marca

El mercado nos abruma, ya no vale con los canales de comunicación estándar, ahora para competir, debes tener una web actualizada, con las últimas tendencias de diseño, anunciarte en Google ads, también en Facebook ads, estar en redes sociales, cuantas más mejor y estar al día en un océano de nueva información de marketing digital. Los negocios han cambiado, es innegable que la aparición de los Smartphone revolucionó el marketing y con ello la manera de dirigirse a los consumidores.

comparativa de la elección del Papa en 2005 y 2013. Se puede apreciar la incidencia de los smartphones en el día a día.

En esta coyuntura captar la atención de un nuevo comprador se ha convertido en una batalla tanto por la dificultad, en un mercado sobresaturado de ofertas, como por los altos costes económicos en los que deben incurrir las empresas para posicionarse. En esta frenética lucha, tendemos a olvidarnos de la forma más sencilla de asegurarnos ventas, la fidelización. Piensa en cuanto has invertido en los últimos meses en este concepto.

Fidelizar clientes genera menos gastos en marketing. Un consumidor que ya nos ha comprado, ya conoce nuestra marca y es más probable que vuelva a comprarnos que un consumidor nuevo. A su vez un cliente habitual requiere de menos operaciones en los procesos de venta. Además, un cliente contento con nuestra marca nos permite lograr que nos recomienden a otros.

Todo esto no significa que, para fidelizar a un cliente, no haya que currárselo. Debes tener un conocimiento exhaustivo de sus hábitos de compra, conocer sus inconformidades que las habrá, ver su comportamiento en redes sociales, valorar sus opiniones a través de encuestas de valoración y hasta elaborar un mapa de empatía una herramienta muy utilizada por las empresas para acercarse a los clientes.

Un último factor, aunque no por ello menos importante dentro de las estrategias de fidelización, es el cuidado de los trabajadores. Ellos son tus primeros clientes, si tus trabajadores están contentos, tus clientes también lo estarán y recomendarán a más personas.

¿Quieres conocer algunos ejemplos?

Estas son algunas de las estrategias de fidelización de las compañías más importantes del planeta.

Virgin Atlantic, la aerolínea del Reino Unido que opera vuelos desde Londres a Norteamérica, ofrece a sus clientes la posibilidad de ir ascendiendo por 3 niveles de privilegios: Club Red, Club silver y nivel gold. La compañía consigue que sus clientes repitan sus vuelos con el fin de mejorar sus experiencias y privilegios.

Starbucks, a través de su aplicación móvil entrega a sus clientes estrellas por comprar o consumir los diferentes productos de la cadena a más consumo más beneficios, que van desde regalos, descuentos, bebidas gratis y ofertas especiales. Además, gracias a la aplicación engancha a las personas y conoce sus gustos.

El programa Ikea Family de la cadena sueca de muebles, basa sus acciones en email y mobile marketing. Ha logrado aumentar en 4 millones el número de socios, un 28% más de entradas en la web, un 45% en la frecuencia de visitas y el 13% en la probabilidad de compra.

La compañía Nike plus, ha creado una comunidad de corredores en torno a su marca. A través de una aplicación móvil, permite a sus usuarios colgar sus entrenamientos, competir con otros usuarios, compartir itinerarios y crear retos.

Por último, como no Coca-Cola, que ha hecho del merchandising una cultura logrando que el consumidor no abandone la marca y que su recuerdo este siempre presente. Ha conseguido que muchos fans estén dispuestos a pagar por objetos con su logo convirtiéndose en potentes altavoces para la propagación de su marca.

En conclusión, crea una comunidad en torno a tu marca, con ello conseguirás lealtad y que tus clientes repitan seguro además de convertirse en embajadores de tu marca.

Publicado el Deja un comentario

6 trucos para aumentar el margen de beneficio en tu tienda online

¿Quieres aprender como puedes aumentar tus beneficios con nuestra solución de tienda online llave en mano? A continuación te los explicamos.

Como empresarios, necesitamos tratar de mejorar nuestros beneficios siempre y cuando sea posible, pero ¿cómo puedes hacerlo? Podrías subir tus precios, lo que puede parecer una solución obvia, pero en este caso, puedes perder frente a los competidores que ofrecen productos similares. Podrías invertir más en publicidad, pero después de alcanzar un cierto nivel, el retorno de la inversión disminuye significativamente.

Una de las formas más eficientes y asequibles de aumentar el margen de beneficio es mejorar el valor promedio de tu pedido. A continuación, te dejamos 6 trucos para mejorar el valor promedio del pedido y aumentar el margen de beneficio.

Método 1: Descuentos en pedidos más grandes.

Este método consiste en que con cada producto adicional que un cliente pone en el carrito, el costo total del pedido se reduce. Puede parecer que ofrecer tal descuento es un poco demasiado, pero no olvides de todas las cosas en las que ahorramos. Si alguien compra tres frascos, nos costará solo una conversión y un envío.

Método 2: Agrupación.

La agrupación es un método de marketing para vender un grupo de productos diferentes a un precio más bajo del que costarían por separado. Los productos adicionales siempre deben estar relacionados de alguna manera con el producto principal.

Método 3: Vender lo que la gente necesita en cantidades.

Cuando compras un coche, probablemente solo necesites uno. Lo mismo va para un sofá o una silla. Pero las personas tienden a comprar ciertos tipos de productos en parejas o en grupos de tres artículos, y puedes usarlo para aumentar el margen de beneficio.

Método 4: Envío gratuito.

Esta es una manera relativamente estándar de aumentar el valor promedio del pedido que es ampliamente utilizado por los restaurantes con entrega de alimentos. La idea es hacer que el envío sea gratuito si el precio del pedido excede un cierto nivel.

Método 5: Envío pagado.

Esto es lo opuesto al método anterior. Simplemente aumentes el precio del envío (o configures uno si previamente lo ofreciste de forma gratuita) para aumentar el valor promedio de tu pedido. Aunque esta no es la mejor manera posible de aumentar el margen de beneficio (ya que no hay beneficios para los compradores), todavía puede funcionar.

Método 6: Venta cruzada.

Por último, puedes ofrecer productos adicionales a los compradores después de que compraron algo de tu tienda. Este método funciona mejor con artículos que cuestan menos que la primera compra. Por ejemplo, si pediste algo que cuesta 50€, es mucho más fácil comprar algo que también cuesta solo 12€.

En conclusión, ser capaz de mejorar el valor promedio del pedido te permite ajustar tu política de precios, crear ofertas tentadoras, aumentar la cantidad total de ventas y, en última instancia, aumentar tu margen de beneficio bruto. Al implementar estos métodos, uno puede hacer que las ventas sean más eficientes. Además, a diferencia de los anuncios o promoción de las publicaciones en las redes sociales, te cuestan casi nada. Al mismo tiempo, los resultados pueden sorprenderte.

¡Contrata ya tu tienda online llave en mano lista para vender!