Publicado el Deja un comentario

Guía para crear tu campaña de merchandising.

Aquí, te compartimos como los productos de merchandising para empresas pueden ayudarte en tu estrategia y cómo puedes utilizarlos para tu negocio.

En el competitivo mundo moderno, las empresas no tienen más remedio que comercializar agresivamente sus productos o servicios.  Recibimos del orden de entre 6.000 y 10.000 impactos publicitarios al día.  La capacidad de atención de los clientes se ha reducido a unos pocos segundos. 

En esta coyuntura, mas importante que captar nuevos clientes, es retener los que ya tenemos. La primera venta es la difícil, que te compren de nuevo es más sencillo.  Cuando tus clientes vuelven una y otra vez es cuando haces dinero de verdad.

Clientes recurrentes creo que se llama, es la batalla en el nuevo marketing de sexta generación.

En esta coyuntura el merchandising, se ha convertido en una potente estrategia de marketing que da resultados de muchas maneras. El merchandising personalizado para empresas, es una solución perfecta para fidelizar compradores.

Incluso los especialistas en marketing han comenzado a darse cuenta de los muchos beneficios del merchandising. No es de extrañar, que la popularidad de los regalos corporativos haya aumentado rápidamente en empresas de todas las escalas. 

Este tipo de producto es un regalo para quien lo recibe, pero hace muchas cosas positivas para tu marca. La prueba es que en la primera economía del mundo, EE. UU. no para de crecer.  Las encuestas han revelado que el mercado generó unos ingresos asombrosos de 24,7 mil millones de dólares estadounidenses en 2019. 

Esta estadística muestra que el alcance de la demanda de productos para promover marcas en los próximos años será enorme. YouTube, Google y otras grandes, conscientes del valor que tiene su marca, incluso han creado tiendas para comercializar su merchandising online.

Ha llegado tu momento de subirte un carro ganador. Sin embargo, antes de emprender este tipo de acciones, tienes que estar bien informado de sus diferentes aspectos.

¿Qué empresas necesitan productos de merchandising?

Todas.  Sin excepción.  Piensa que tu competencia ya lo esta haciendo, así que si tu no lo haces, te quedas atrás y con el tiempo te olvidan. Todas las empresas necesitan atraer la atención de sus clientes y portenciales.  Así que, todas las que quieran estar en el mercado, que quieran captar la atención, necesitan este tipo de marketing.

¿Por qué precisamente su empresa lo necesita? Muchas empresas lanzan una campaña de marketing basadas en merchandising.  Pero … 

¿Cuál es exactamente su intención? 

Hay otros muchos, pero los 3 principales objetivos de cualquier campaña de merchandising son:

  • Fidelizar clientes.
  • Captar potenciales.
  • Marketing interno.

Debes definir claramente cuál es el propósito de tu campaña. No regalas igual a un cliente tuyo de toda la vida, a uno que quieres captar como nuevo cliente o a tus trabajadores. Ni el presupuesto ni los artículos van a ser los mismos.

Una vez aclarado esto:  ¿Qué vas a conseguir distribuyendo productos de merchandising para empresas?  A continuación exponemos alguna de sus ventajas.

1. Captar rápidamente la atención.

Todos sabemos que con tantas distracciones, a las personas les resulta difícil concentrarse en un lugar u objeto.  La oferta de casi todo es tan extensa, que invita al individuo a la búsqueda constante de  nuevas experiencias y cosas de la vida.

Atraer la atención no es difícil, cualquiera puede. Las redes sociales están llenas de videos de gatitos graciosos que lo consiguen. Pero… y después ¿qué? Ya no basta con ser buen captador, ahora a demás hay que ser bueno manteniendo la a atención en tu marca.   ¿Cómo consigues mantener la atención en tu marca?

La publicidad digital puede ser eficaz a al hora de atraer atención, pero una vez el video termina … a otra cosa y ni me acuerdo de la marca del gato peludo. Sin embargo, con el merchandising, una empresa puede esperar mantener la atención de las personas durante toda la vida útil del regalo.

Esto también significa que tu mensaje de marca y logotipo en el producto seguirán llamando su atención cada vez que lo utilicen.

2. Garantizar el reconocimiento de la marca.

El efecto ¡Wow!

Esto es Brad Pitt entrando en la cervecería de tu barrio…

Son tus artículos de merchandising cuando entran en escena y todo el mundo los mira y … ¡Wow!

Es lo que necesitas para conseguir que tu marca no pase desapercibida en ningún momento. Cuando una persona aparece llevando un paraguas con tu marca  o una mochila o una chaqueta con el logo de tu empresa, créeme, ese es el efecto que quieres crear.

Miles de personas ven tu logotipo.  Es como una valla publicitaria. Y esto no se consigue con cualquier baratija de bazar chino.  NO debes asociar tu marca a ese tipo de artículos. 

El logotipo impreso en los productos de merchandising para empresas, se muestra a miles de personas a diario. Con una cantidad tan enorme de clientes potenciales que ven el logotipo de una empresa, el merchandising personalizado,  genera reconocimiento para la marca. 

La gente se vuelve más consciente de la marca.  Muchos estudios también han aceptado comúnmente el hecho de que los consumidores pueden recordar una marca incluso después de algunos años después de ver su logotipo.

3. Compromiso con el cliente mejorado.

Recuerde los artículos de merchandising, son productos tangibles. Las personas usan los cinco sentidos cuando se encuentran con ellos. Ese no es el caso de los anuncios digitales, ya que únicamente podemos visionario.

Dado que los clientes mantienen la mercancía con ellos durante toda su vida útil,  ayuda a una mejor interacción del cliente.  Las personas incluso se toman fotos con camisetas, relojes, etc. de la marca en entornos geniales y los suben a sus redes sociales.

Lo  que da pie a nuevas formas de interactuar con las marcas. Esto ayuda a las empresas a construir su propia comunidad de seguidores.  Pide tus clientes que se hagan una foto con el artículo y la suban a sus redes.  Esto ampliará el alcance de tu marca.

Ahora tienes clara la importancia de los productos de merchandising para empresas, el siguiente gran paso es crear un merchandising único. Pero debes considerar algunos conceptos básicos antes de comenzar a diseñar la mercancía.

1.Conozca a su audiencia.

Lo primero que debe considerar son los clientes objetivo.  Ya hemos dicho que no son lo mismo clientes, potenciales o trabajadores y colaboradores. Esa pregunta debe responderse primero claramente antes de seleccionar sus artículos de merchandising.  Recuerde no todos tienen los mismos intereses.

2.No tome a la ligera el mensaje de la marca.

Recuerdas lo del efecto ¡Wow!  No despache su campaña con cualquier diseño. El objetivo es captar la atención y comunicar sus valores. Puede ser un eslogan motivador o una imagen inspiradora. Todo depende del tipo de artículo y de la superficie de impresión disponible.

También de su tipo de cliente.  Si comercializa ropa de niños no lanzará el mismo mensaje que si sus clientes son personas adultas. Por lo tanto, tenga en cuenta que el objetivo es captar la atención.

3.Elija la mercancía adecuada.

Un bolígrafo de veinte céntimos, un llavero de plástico o una gorra barata, no se considera merchandising.

Puede ser algo corporativo de uso interno para mejorar la imagen, pero nada más.  Eso no fideliza clientes, ni captar potenciales. Por tanto, no es merchandising. El éxito de tu campaña de merchandising personalizado dependerá en gran medida de tu elección de los artículos.

El merchandising tiene que ver con lo visual, con la visibilidad de tu marca y para ello necesitas artículos que tengan la capacidad de hacer visible tu marca.  Si regala algo cutre y barato, que no es útil para el destinatario, entonces no generará interés en su negocio y perjudicará su imagen frente a su cliente.

Un buen enfoque será ofrecer artículos de uso diario.  Las personas deben percibir el producto de regalo como valioso para que puedan presumir de él y conservarlo durante mucho tiempo. Elegir la mercancía adecuada es, de hecho, una decisión crucial.

Recuerda que el objetivo final es crear valor, un mayor reconocimiento de tu marca y aumentar el ticket medio de tu cliente. Todas estas cosas deben tenerse en cuenta al elegir la mercancía adecuada. El mercado está lleno de todo tipo de productos. Pero es posible que no todos se adapten a la imagen de tu marca.

Busque diferenciarse de su competencia y luego, elija productos por su alta calidad y buena presentación.  Estos dos parámetros deben estar en su mente al comprar artículos para hacer merchandising personalizado.

¿Cómo saber si es el regalo correcto?

Fácil, pregúntate ¿qué harías tú con ese regalo?   Y en función de la respuesta, sabrás si es el regalo correcto para ayudarte a transmitir el mensaje que quieres a tus clientes.  Descubra cuál es su retorno de la inversión.

4. No lo veas como un gasto.

Mientras planifica una sólida campaña de merchandising, tenga en cuenta que los resultados deseados no llegarán de la noche a la mañana.  Por lo tanto, no debe ver la inversión como una forma rápida de obtener beneficios.  La intención debe ser aumentar el conocimiento de tu marca y  conseguir que tus clientes vuelvan una y otra vez a comprarte.

Esa es la expectativa a tener en cuenta. Si lo ves así, te libraras de hacer cualquier interferencia apresurada e innecesaria en tu campaña.

5. Crea un diseño simple.

A veces, el entusiasmo te puede hacer pensar en elaborar un diseño muy sobrecargado. Por lo tanto, resiste la tentación de agregar la dirección de su sitio web, la dirección de su empresa, el número de teléfono y muchas otras cosas al diseño.

En su lugar, simplemente coloque el logotipo de su empresa y tal vez un elemento visual adicional simple.  Crea algo bien diseñado y simple para generar un impacto instantáneo en los espectadores. Estos son los aspectos clave que debe descubrir mientras piensas en crear productos de merchandising para su negocio.

Para terminar:

Los productos de merchandising para empresas son una táctica de marketing probada que ofrece resultados eficaces. 

Ayuda a mantener la atención de los clientes en una marca a medida que la mercancía se convierte en parte de la vida diaria durante mucho tiempo. 

El logotipo de su empresa y otros elementos visuales impresos en paraguas, mochilas, memorias USB y otros productos atraen la atención de las personas rápidamente.

Publicado el Deja un comentario

¿Cómo hacer merchandising personalizado para empresas?

Merchandising personalizado para empresas, productos promocionales, regalos publicitarios o corporativos …

Da igual con lo llame.  

Están destinados a marcas publicitarias, causas sociales o eventos.

Se han convertido en una herramienta de marketing común en todo el mundo. 

Lo más probable es que tú también los tengas en casa (yo tengo al menos 10). 

Pero …

¿Cómo hacer merchandising personalizado para empresas?

Hablamos de hacerlo bien, claro.

Apunta a la calidad, la creatividad y la practicidad.

¡Mira! Esto es lo que tengo en mi casa:

Gafas de sol, una sudadera con capucha, un cuaderno, un par de tazas, varios bolígrafos y una mochila, es lo único que utilizo. Me viene muy bien para llevar el ordenador, cables, cargadores …dejándome libertad en las manos. 

Además, tiene un diseño minimalista y genial, y la uso cada vez que salgo a la calle. Lleva conmigo dos años y probablemente dure dos más. Lo que distingue a los artículos promocionales exitosos de los que se tiran o guardan en un cajón de la basura es la calidad, la creatividad y la practicidad. 

Es mejor crear merchandising personalizado que sus clientes  quieran utilizar y mostrárselo a sus amigos y conocidos.

Aunque podría anotar una lista de compras en mi cuaderno de publicidad, con un bolígrafo de mi farmacia local, no muchos lo notarán, pero si pueden ver la mochila que llevo cada día. Eso no significa que una mochila sea el mejor regalo del mundo. Solo significa que la marca dio en el blanco para su público objetivo: yo. 

El éxito de un producto promocional también depende del público objetivo de su marca. 

Un delantal bordado puede ser una buena idea de merchandising para un blog de recetas, pero una opción un poco extraña para una empresa de tecnología. 

Sin embargo, lo que importa es la historia del producto. Si puedes hacer que funcione para tu marca, ¡házlo! 

Solo recuerda, mantener la coherencia entre tus valores, tu identidad y los de tu empresa.  

A continuación te ofrecemos 4 ideas sobre como hacer  merchandising personalizado para empresas que te ayudaran a impulsar tu marca.

Libretas personalizadas.

Con la llegada del Covid el teletrabajo se ha generalizado en casi todas las empresas.   

Los libretas y cuadernos son perfectos para hacer merchandising personalizado para empresas.  

Ayudan a mejorar la productividad. Muchos estudios demuestran que recordamos mejor la información que escribimos y leemos en papel que la vemos en una tableta o portátil. 

Se conservan durante toda su vida útil, generando impactos positivos para tu marca.

Las libretas personalizadas por ejemplo, te ayudan a trabajar con foco y a fijar tus objetivos.  Aprenderás a planificar y a priorizar para ser 100% eficaz.

¡Mi cuaderno rojo de Wix todavía está en mi escritorio ahora mismo!

Protección para tu portátil.

Ir al trabajo diariamente requiere la mejor mochila y la más segura.

Hoy en día están equipadas con funciones de seguridad para proteger tus pertenencias, y una perfecta organización interna.

Son perfectas para cualquier profesional y son perfectas para hacer merchandising personalizado para empresas.

Pueden convertirse en anuncios ambulantes.

Crea diseños que atraigan a tu público objetivo y representen la identidad de su marca. También puede optar por maletines ó porta-documentos, si busca un estilo más elegante. Sea lo que sea, tenga siempre en cuenta las necesidades de sus clientes. 

Por ejemplo, en Andalucía, las botellas de agua y los sombreros serán más prácticos que los paraguas y los gorros.

Botellas de aluminio, la promoción responsable

La hidratación es importante. 

Todos lo saben. Es por eso que todas las personas hoy en día poseen o planean tener una botella de agua reutilizable.  

No solo es para sus propias necesidades de consumo de agua, sino que también es muy sostenible. Ya es una tendencia generalizada en la sociedad a Olvidarse  de las botellas de plástico de un solo uso.

Bienvenido a las botellas de vidrio, acero inoxidable o plástico sin BPA que se llevan contigo a todas partes. 

Ahora es una declaración de moda ecológica.  Aprovéchalo para promocionar tu marca.  

Las botellas de agua personalizadas son una excelente manera de promocionar tu negocio.

Sugerencia:  cree una línea de botellas con diseños artísticos u ofrezca a sus clientes botellas personalizadas para sus negocios, escuelas u otras organizaciones.

A diferencia de los productos desechables, los artículos hechos de material reutilizable como el cristal o aluminio se pueden usar una y otra vez. 

Son la opción duradera que no sólo contribuye a reducir residuos sino que también dan como resultado artículos de alta calidad con una sensación más “premium”.

Artículos de cocina.

Todo empezó con Masterchef hace ya seis años. Un programa que buscaba el mejor cocinero amateur de nuestro país.

Ahora, gracias al enorme éxito y auge de estos programas de cocina podemos saber el punto perfecto de un solomillo Wellington o la cantidad de ingredientes que debe llevar unos macarons.

Está de moda y te vendrá genial para promocionar tu marca regalando artículos relacionados con la cocina.

Otro clásico, no importa en qué industria te encuentres, las tazas son un clásico de promoción atemporal. 

Aunque no ofrezcan tanta visibilidad como la ropa y los accesorios, son un excelente recordatorio de su marca para sus clientes actuales. 

Con un diseño atractivo, pueden convertirse en un éxito. Hay muchas posibilidades para la mercancía del hogar, desde delantales bordados hasta bolsas para ir a  la compra.

Puede elegir tazas simples con su nombre de marca o logotipo, experimentar con lemas o citas significativas, o hacer todo lo posible con un diseño moderno. 

En conclusión:

Haz lo que se sienta mejor para tu marca.

Elija productos que se adapten a su nicho; sus clientes lo agradecerán.

Los mejores artículos promocionales son los que la gente quiere usar, llevar, y promocionar entre sus amigos.

Recuerde mantenerse al día con las últimas tendencias y mantenerse fiel a la identidad de su marca; descubra qué diseños y productos funcionarán para usted y su marca.

Los productos promocionales bien pensados ayudarán a aumentar la visibilidad de su marca y llegar a nuevos clientes.

¡Así que adelante y comience a diseñar!

Publicado el Deja un comentario

Una idea sencilla con gran impacto

¿Qué tienen que ver el merchandising personalizado para clientes con una aldea en la India? Aquí te lo cuento.

Madhurpur, es una aldea de la India, que se la  conoce como la aldea de las viudas.  Debido a las numerosas viudas que los tigres de Bengala han dejado en la comarca.

60 muertos por año.

Los pescadores son su presa favorita.  

El tigre real de Bengala, es un animal protegido.

Más que los habitantes de las aldeas.   A quienes no les esta permitido portar ningún tipo de arma para defenderse en caso de ataque.

La población vive  aterrorizada y con pocas ganas de salir de sus casas.

Al fin, un estudiante de Calcuta dio con la solución.  Observó en que los tigres de Bengala, solo atacaban por la espalda, cuando pensaban que no se les veía

Así que tuvo la idea de crear una máscara con cara de humano para colocarla por detrás de la cabeza y crear el efecto de que la persona parecía estar mirando hacia atrás.

Ninguna persona que llevaba la máscara fue atacada.

Las personas que siguieron muriendo por ataques de tigre fue porque no quisieron ponerse la máscara.

Una idea sencilla, con un enorme impacto, al igual que el merchandising personalizado para clientes. Es una manera sencilla y fácil para escalar tu negocio.

Vivimos dominados por la redes sociales:  

“Si no publicas contenido todos los días en redes sociales, no existes”

Conozco, muchos negocios en internet, muy, muy, pero que muy exitosos, entendiendo por éxito que facturan mucha pasta a fin de mes, que no están en Facebook.


Ni en instagram,

Ni en LinkedIn.

No hacen adwords, ni nada que se le parezca.

¿Qué cómo lo hacen…?

Email marketing y una lista de clientes.  


Consiguen que sus clientes les compren una y otra vez.  Clientes recurrentes, lo repetiré una y mil veces.  Esa la clave en la nueva economía.

Sencillo no. 

A veces Las ideas sencillas hacen posibles grandes saltos. Y en momentos de confusión todavía es más importante. 

Si no tienes claro que acciones de marketing emprender, empieza con las que tengan más probabilidad de conseguirte clientes recurrentes.

Resulta interesante que en esta  nueva economía, valoramos más quemar presupuesto de marketing en lo digital.  Cuando recurrir a soluciones más sencillas, tradicionales y tangibles a larga nos reportan mejores conversiones.

Busca la simplicidad como arma competitiva en esta era.

Como empresario, si quieres tener mejores resultados tienes que buscar las soluciones más sencillas antes de ir a lo complejo.


Si te interesan este tipo de soluciones, quizás quieras mirar el enlace de abajo

Merchandising personalizado, la solución simple y eficaz


¡Y hasta aquí por hoy!



Tu Equipo de Wakadoo

Publicado el Deja un comentario

J.K. Rowling y el poder de las historias

A estas alturas creo que ya nadie duda que la pandemia ha sacudido el mundo. Prácticamente todas las personas e industrias se han visto afectadas. Ha cambiado la forma en que vivimos la vida y hacemos los negocios, y el merchandising en pandemia no puede quedar al margen.

De ella se dice que es la nueva reina de Inglaterra porque se estima que su fortuna supera la de la Reina Elizabeth.

La escritora británica J.K. Rowling ha llegado aquí por una razón:

Su capacidad de contar historias.

Si miras la lista de escritores que más dinero ganan verás que, en su mayoría, son los que escriben ficción y que tienen una cosa en común…

Saben contar historias.

El efecto de las historias para los humanos es fascinante.

Cuando el cerebro se encuentra en un momento de mucha carga emocional se dispara la dopamina en el sistema.

La dopamina hace, como uno de sus efectos, que recuerdes con más facilidad.

Es como tener un post-it en tu cerebro diciéndote «acuérdate de esto».

Desde los inicios de los tiempos nos hemos contado historias.

Las personas que contaban historias siempre han tenido un lugar de respeto y aprecio.

Las marcas lo saben. Saben que los consumidores, compran de personas que les gustan. De ahí el éxito de los Influencers.

Es por eso que, para hacer buen merchandising en pandemia, la marca que cuenta la mejor historia en el proceso de venta se diferencia más que las otras.

A determinado nivel, la calidad no es lo que marca la diferencia antes de la conversión.

Es la historía que cuenta la marca, lo que hace la diferencia.

Si eres diferente y a tus potenciales les gusta este factor de diferencia….

Tus conversiones van a ser mejores.

Contar una mejor historia te hace automáticamente diferente.

“Al generar impacto se van a acordar de ti”

En el primer contacto contigo quieres generar el suficiente impacto para que las personas, incluso las que no te compran ahora, cuando sí lo necesiten piensen en ti.

Contar historías… vale pero ¿cómo se hace eso?

Hay diferentes tácticas, pero puedes empezar incorporando artículos de marca en tus campañas de merchandising.

Deja que cuenten su historía.

Y además, unirás tu nombre al de una gran marca y eso sólo trae beneficios.

Justo lo que nosotros hacemos. Si te interesa, echa un vistazo al enlace de abajo.

Samsonite, Moleskine, Energy Sistem…

Saludos,

Tu Equipo de Wakadoo

P.D.: Moleskine por ejemplo, cuenta su historia. Sabías que Van Gogh, Picasso o Hemingway, no sé separaban de ella. Era objeto de deseo entre los artistas de la época.

Publicado el Deja un comentario

Moleskine, la percepción y el marketing emocional

Ratan Tata, CEO de Tata Motors, tuvo una idea al ver a cuatro miembros de una familia sobre una motocicleta bajo la lluvia.

«Observé familias que viajaban en vehículos de dos ruedas: el padre conducía la moto scooter, su hijo pequeño de pie frente a él y su esposa sentada detrás con un bebé”.

Esta situación me hizo preguntarme si se podría concebir un medio de transporte seguro, asequible y apto para todo tipo de clima, pensado para una familia así.

La respuesta el Tata Nano, un vehículo que sería asequible para la mayoría de los indios, pues costaría unos 1.500 euros.

El Nano era ese vehículo para la creciente clase media de la India.

La compañía estaba tan segura de que el nuevo automóvil tendría éxito que se preparó para fabricar 250.000 automóviles por año.

Pero el resultado fue otro. La adquisición de un coche es un símbolo de estatus y esto se desvanece al comprar un modelo percibido como “el más barato del mundo”. Solo se vendieron 60.000 coches el primer año.

El Nano se anuncio como el coche más barato del mundo, un coche para pobres, todo lo contrario de lo que los consumidores buscan en el mercado a la hora de comprar un vehículo.

Comprar un coche era justo lo que querían para sentir que no eran pobres, que tenían un status y comprar un Nano no iba a resolver esta necesidad.

La realidad es que no compramos por razones lógicas.

Compramos por razones emocionales y luego lo justificamos con la razón.

Y tú? como quieres ser percibido con tu merchandising

El verdadero valor de las marcas

Moleskine nace como marca en 1997, reproduciendo el legendario cuaderno de notas utilizado por artistas e intelectuales de los dos últimos siglos, desde Vincent van Gogh a Pablo Picasso, pasando por Ernest Hemingway y Bruce Chatwin”. Estos personajes no usaron la marca, pero la marca se apropió de los personajes.

Hay algo simbólico en saber que una libreta como la que tenemos fue usada por algunos genios de la historia. Es una sensación que disfrutamos y por la que estamos dispuestos a pagar (validando el principio de que no todos quieren comprar barato). Es como si sólo el escribir en ella nos despertara la creatividad.

Ese es el verdadero valor de las marcas. No es en sí el costo del papel encuadernado, es el imaginario que representa. Es la historia detrás del producto, no el producto.

El verdadero objetivo de nuestro merchandising debe ser amplificar nuestra marca, valores y personalidad.

Moleskine no inventó la famosa libreta, Moleskine se encargó de hacerla mística y deseable por aquellos que quieren verse reflejados.

Pese a que hay múltiples marcas que comercializan productos similares, sólo hay una Moleskine.

Una marca bien percibida y valorada es un diferencial que difícilmente tu competencia podrá superar, por más descuentos que ofrezca.

El valor de la emoción.

Usar la emoción para persuadir a la gente no es una práctica nueva. Se ha hecho desde la época de Aristóteles y tal vez incluso antes.

De hecho, el gran filósofo griego identificó la emoción como una de las tres técnicas para atraer y persuadir a la audiencia.

La emoción es una fuerza muy poderosa de muchas maneras, porque puede influir en una decisión e instar a las personas a actuar.

Por eso, ha sido una técnica de marketing eficaz para inspirar a las personas a realizar acciones específicas y alcanzar hitos comerciales.

Aparentemente, la emoción y la memoria están unidas de alguna manera, ya que las personas tienen una mayor tendencia a tener una memoria más duradera cuando se trata de eventos cargados de emociones. Cuando dejas un impacto emocional en tu audiencia, tu marca y tu contenido se quedarán en sus corazones y mentes.

A la gente le encanta compartir historias o cosas, especialmente cuando les hace sentir bien o mal. Es simplemente la naturaleza humana.

Influye en las decisiones de compra. Según un estudio, el 31% de los anuncios con atracción emocional tuvieron éxito frente al 16% de éxito de los anuncios que se centraron en contenido racional.

Claramente, el merchandising genera una respuesta emocional que puede influir en la intención de realizar una compra. Ayuda a fidelizar a los clientes y a generar defensores de la marca.

Otro estudio muestra que los clientes que tienen una relación emocional con una marca tienen un valor de vida un 306% más alto y probablemente recomendarán la empresa a una tasa del 71%, en lugar de la tasa promedio del 45%.

Esto solo significa que cuando los clientes están conectados emocionalmente con usted, lo recompensarán con su lealtad e incluso con su apoyo.

Un ejemplo:

Recuerda la campaña publicitaria «Safe Happens» de Volkswagen. Apelaba a una de las emociones más inquietantes, el temor. Evocar el miedo a través de su mensaje de marketing es útil cuando se alinea con las creencias preexistentes sobre el miedo de su público objetivo.

Utilizó escenas discordantes para promocionar su línea Jetta. Al igual que en las películas, el anuncio muestra una descripción realista de los accidentes automovilísticos, y los accidentes pueden ocurrirle a cualquiera.

También está el valor de impacto creado por la colisión instantánea, lo que lo hace más aterrador. El anuncio resultó en un aumento del 17% en las ventas de la línea Jetta de Volkswagen.

No hay nada más emocional que un regalo. Un regalo es algo que se entrega sin pedir nada a cambio. Por lo general, se trata de algún objeto que una persona le da a otra con la intención de felicitarla, agasajarla u homenajearla.

Estamos hablando de establecer conexiones emocionales y aquí, la única forma en que puede tocar los corazones de su audiencia es cuando los comprende a un nivel más personal. ¿Cuáles son sus miedos más profundos, sus deseos, luchas y motivaciones más fuertes?

A la hora de elaborar tus campañas, tus artículos de merchandising deben estar alineados con los valores de tu marca y con la imagen que quieres dar.

Descubre el merchandising de atracción y empieza a crear conexiones emocionales con tu audiencia.

Publicado el Deja un comentario

¿Cuánto cuesta de verdad el marketing digital?

Twitter es gratis, Facebook es gratis, Instagram es gratis, Google es gratis. Entonces, el marketing digital es gratuito  ¿verdad? Incorrecto. Más allá de los costos obvios, como diseñar y construir una aplicación o página web, las redes sociales están lejos de ser gratuitas.

Antes de nada, hay que aclarar que publicar en redes sociales cada día, cada semana o cada mes, no es una estrategia de marketing digital.

Entender la Web social y hacerlo bien requiere planificación, conocimiento creativo, administración de productos y otros recursos internos, todos los cuales tienen costos asociados que puede que no se vean al principio.

De hecho, el marketing basado en redes sociales cuesta dinero real. La realidad es que sí eres una pequeña empresa y quieres tener resultados de calidad, debes estar dispuesto a realizar una inversión económica importante.

Uno de los errores que se cometen a menudo al contemplar la puesta en marcha de un plan de marketing digital, es no tener en cuenta la cantidad significativa de tiempo que requiere.  Por ejemplo, si comienza a escribir un blog con regularidad, ¿cuál es el costo del tiempo de esa persona?

Sin duda, los programas de desarrollo de productos y marketing basados ​​en redes sociales pueden ser increíblemente beneficiosos. Los conocimientos adquiridos a menudo conducen a una innovación real.

Tomarse el tiempo para realizar un seguimiento de los KPI (indicadores clave de rendimiento) aplicables o, cuando sea apropiado, para evaluar el ROI (por ejemplo, a través de los gastos del centro de llamadas evitados como resultado de la implementación de un foro de soporte) son importantes por derecho propio.

Pero volviendo al pensamiento central aquí, todo esto nuevamente se suma a la realidad de que las redes sociales no son gratuitas.

¿Cuáles son los costos reales del marketing digital?

Hay cuatro canales principales de marketing digital:

  • Posicionamiento SEO natural (si lo subcontratas, las agencias cobran fees mensuales a partir de 600 euros).
  • Marketing de buscadores SEM (se paga por palabra en función de pujas: te puede costar 0,05 euros o 100 euros por palabra, y vas a necesitar más de una palabra…).
  • Anuncios en display (se paga por clic, pero también por adquisición y venta: se negocia con el soporte directamente o a través de una agencia; puedes pagar 0,60 euros un clic o tres euros, o pagar un precio por venta cerrada y ahí depende de tu margen).
  • Marketing en redes sociales (pagas por anuncios, por clic, pero también por adquisición, venta y número de impresiones; pagas realmente por el nivel de segmentación).

Para bajos presupuestos que no saben dónde meter su inversión, el medio más escalable, el que te permite hacer una prueba gradual, son los motores de búsqueda, y ahí te tienes que ir a Google AdWords.

Piensa que los clics que te van a cobrar tienen un buen impacto sobre tu web porque corresponden a usuarios que están buscando tu artículo. Se afina más el tiro. Un banner primero le tiene que interesar, luego tiene que pinchar, después se lo tiene que pensar.

Si la campaña consigue rentabilidad, hay que plantearse subir la inversión, mientras que si está en pérdidas, debería bajarse las pujas e invertir ese dinero en otros canales más rentables. Así que el presupuesto diario no sería fijo sino que se ajustaría a la rentabilidad.

Se puede empezar con inversiones pequeñitas, 300 euros al mes, pero como el nivel de muestra es reducido, tardarás más tiempo en obtener un volumen que te permita ver qué funciona y qué no. Irás más lento. También va a depender de cuánto te luzca esa inversión por clic de 300 euros. Si el coste promedio es bajo, te lucirá más. Si es un sector competitivo, va a ser más complicado.

La estrategia fundamental es la rentabilidad. Un negocio que arranca casi sin presupuesto no se puede poner a competir con los gigantes en coste por clic (CPC). Aunque estés dispuesto a pagar 100 euros por clic. No es rentable. La única forma de conseguir rentabilidad es ir a long tail, a esos espacios vacíos que están sin explotar y que suponen el 80% del espacio de Google

Según el mercado en el que opere tu empresa y en función del tipo de producto que vendas, contarás con algunos muy atractivos, que no serán de los más competidos en tu sector, y cuyo coste por clic será más barato.

Puedes tratar de ganar los primeros clientes anunciándote con esos productos con menor coste por clic. Y una vez te compren, como ya tienes los datos de esos clientes, la estrategia es tratar de conseguir que te compren otras categorías de producto más caros, con más beneficio, pero sin tener que pagar el coste por clic más alto que te habría costado si hubiera tratado de pujar por él en AdWords.

También puedes ahorrar segmentando horarios y días de campañas y no olvidándote de marcar las palabras negativas.

Tenga en cuenta que a menudo, las empresas más grandes pueden distribuir el trabajo requerido para un programa de medios exitoso en un equipo, en una pequeña empresa ese equipo suele ser una persona. 

Es fundamental planificar y, al hacerlo, tenga en cuenta el tiempo necesario para escuchar, publicar, responder y administrar un programa de redes sociales. 

Crear una presencia en redes sociales, por ejemplo, es fácil: participar, responder y construir esa presencia en un activo de marca es el verdadero trabajo.

Tenga en cuenta que el marketing digital no es para todos, existen otras alternativas. Cuando eres una pyme o un pequeño negocio que no dispone de un presupuesto elevado, ni tampoco de tiempo ni recursos, como los que tienen las grandes empresas, competir con ellos en este campo de batalla a la larga es insostenible.  

Como pyme debes entender que los recursos son limitados y que no se puede hacer todo.  a veces es mejor no estar en todas las batallas.

El tiempo es un recurso valioso que se tiene en el trabajo. Por ejemplo, una empresa grande puede comprar el tiempo, ya que se puede permitir contratar a más personas, más recursos humanos. 

Sin embargo, para las pequeñas empresas el recurso del tiempo es limitado, por eso hay que destinarlo a potenciar las fortalezas. 

Identifica rápidamente tus fortalezas, amenazas, debilidades y tus oportunidades y ponlas en tu plan. Cuando lo hagas, posiblemente te darás cuenta de que estás haciendo cosas que no necesitas.

Al final, el tiempo es el recurso más escaso. Por eso, hay que escoger muy bien los campos de batalla. Como Pymes tenemos que ser conscientes de lo importante y de las prioridades, eso nos conducirá a tener mejores resultados.

Publicado el Deja un comentario

Diez consejos para elegir el merchandising correcto

Si lo que buscamos para nuestra marca es visibilidad, el merchandising es sin duda uno de los métodos que te puede ayudar.

Es una de las estrategias más usadas  y efectivas debido al impulso que le da a tu marca.  Un conjunto de técnicas que te ayudarán a captar nuevos clientes, a mejorar el posicionamiento y la estrategia de comunicación de tu marca.

Pero para que sea efectivo debe ser aplicado con coherencia y asociado totalmente a cada aspecto de la marca.  No se trata simplemente de lanzar merchandising, sino hacerlo de un modo consistente, con una estrategia medida y con una idea que va más allá de simplemente meter su logo en “algo”.

Posiblemente creas que solo se puede aplicar a grandes negocios, pero no, solo es cuestión de ponerse creativo y buscar opciones que se ajusten a nuestro presupuesto.

Aquí te contamos como hacerlo: 

1. Preste atención a su mensaje.

Nadie querrá publicitar su marca si no está de acuerdo con su mensaje. Es por eso que primero debe asegurarse de que su marca tenga una buena base: calidad, eficiencia, valores y más. De esta manera, sus clientes llevarán sus artículos con orgullo.

Hablando de eso, no está de más tener un diseño limpio, creativo y hermoso que la gente querrá ponerse. ¡Cree su propio logotipo con este creador de logotipos en línea!

2. Tenga una estrategia.

Para aprovechar al máximo el merchandising de su marca, debe tener una estrategia establecida. Saber a quién se dirige, qué quiere, cómo lo obtendrá y cuánto está dispuesto a invertir en él le impedirá gastar tiempo y dinero en cosas que simplemente no valen la pena. Además, aumentará sus posibilidades de éxito, así que comience a establecer una estrategia bien investigada.

3. Elija los productos adecuados.

Al elegir los productos adecuados para fabricar, debe pensar en sus clientes: su edad, quiénes son, qué les gusta, etc. Esto se debe a que debe asegurarse de darles algo que percibirán como valioso y que realmente querrá usar.

La tecnología suele ser una apuesta segura.  Estamos en un época en que los individuos sentimos fascinación por este tipo de artículos debido a que la consigue reunir dos de las cosas que buscamos a la hora de hacer un regalo: que sea práctico y divertido.  Una de las tendencias mas valoradas por los usuarios  son todos aquellos accesorios de uso para el móvil o el ordenador,  con ellos consigue  dejar una impresión mejorada y se diferencia de sus competidores.

4. Empiece poco a poco.

Si este es su primer intento de hacer merchandising de su marca, su mejor opción es  ir poco a poco. Comience por sus clientes más leales, recordemos a Pareto, el 80% de su facturación proviene del 20% de sus clientes.   De un regalo lo suficientemente atractivo  y conviértalos en embajadores de su marca.

Lanzar una cantidad limitada de productos lo ayudará a probar las aguas antes de lanzarse a lo más profundo con un pedido más grande.

5. Cree artículos de calidad.

Huya de lo cutre y convencional.  Siempre es mejor hacer menos cantidad pero que sus artículos que sean atractivos y deseados. Será difícil lograr que tu audiencia use tu merchandising si este se deshace o si  tiene una impresión pixelada y de mala calidad. 

No solo eso, sino que los productos de mala calidad hablarán mal de su marca. Por eso siempre debes elegir la calidad. Opte por artículos bien hechos e imprima un diseño limpio y adecuado en ellos.

Si desea tener una mejor idea de cómo se verán sus productos antes de comenzar la producción, puede pedir a su proveedor de merchandising que le envíe un fotomontaje previo para su aprobación.

6. Sea creativo.

Este puede ser un buen momento para diferenciarse de su competencia.  Lo primero que le  puede venir a la mente al pensar en el merchandising de marca es hacer lo típico:  camisetas, bolígrafos, gorras, etc., eso sería lo fácil, pero piense que retener clientes no es una tarea sencilla y va a ser necesario que ponga todos sus recursos creativos a trabajar. 

Ya hablamos en un artículo anterior acerca del merchandising para una nueva era de comunicación, donde las marcas deben de sobresalir por encima del ruido del mercado para hacerse visibles.  Utilice artículos que la gente quiera utilizar y ¡Sea creativo para destacar!

7. Evite verlo como una ganancia.

Vender merchandising puede tener sentido aunque no es el momento.  Recuerde que en esta fase de nuestro plan de marketing queremos conseguir reconocimiento de marca.  Piense en él como una inversión publicitaria más. La idea principal detrás del merchandising de marca (a menos que hayas establecido algo diferente en tu estrategia) es fidelizar clientes, así que establece tus expectativas ahí.

8. No sea demasiado agresivo.

Ser demasiado intenso con el merchandising de su marca puede ser extremadamente desagradable para su audiencia y puede tener el efecto opuesto al que está tratando de lograr. Además, no agregue su número de teléfono, su logotipo, su eslogan, su sitio web, su dirección, etc., a sus diseños. Algo limpio y bien diseñado puede ser mucho más efectivo. Si lo necesita, en Wakadoo podemos ayudarle con su diseño

9. Traspasar la pantalla.

Vivimos en un mundo hiperconectado formado por los individuos totalmente alejados entre sí.  La atención de los usuarios se ha fragmentado en distintos medios, canales, plataformas y tecnologías. 

Traspasar la pantalla y conectar con nuestra audiencia requiere de un merchandising  de atracción, diferente, capaz de crear vínculos emocionales con nuestra audiencia.  

¿Y cómo hacerlo?  El merchandising es la respuesta, es publicidad tangible, capaz de llegar a los 5 sentidos y es la única que le permitirá llevar su marca hasta la mesita de noche de su cliente.

10. Sepa cómo distribuirlo.

¿Sabe cómo llegará su mercancía a su público objetivo? ¿Se lo venderá o se lo regalará? ¿Lo regalarás con una compra? ¿Lo tendrás disponible en tu sitio web? ¿O alguien entregará su mercancía fuera de su tienda? Cualquiera que sea el caso, es importante que cree un plan sólido para distribuir sus artículos. Después de todo, no te servirán de mucho si están todos en cajas guardadas en tu sótano.

Por lo tanto, en general, el merchandising de marca puede ser un buen paso para usted, dependiendo de la etapa en la que se encuentre su producto o servicio. Si desea garantizar que alcanzará los objetivos que se ha propuesto, siga los consejos anteriores para acercarse a ellos y aumentar el conocimiento de su marca de manera efectiva.

Publicado el Deja un comentario

De McDonalds a KFC descubre cómo será el merchandising de la nueva era.

Los artículos promocionales se consideran uno de los métodos de marketing más efectivos para la promoción comercial. La mayoría de las empresas, grandes y pequeñas, utilizan estos productos para mejorar su alcance en el mercado. Existe una amplia abanico de empresas que utilizan el merchandising para promover sus negocios.

El uso de productos promocionales está muy extendido. Desde el bloc de notas en una habitación de hotel, hasta los utensilios para beber que se usan en un bar o el bolígrafo que usa para firmar pueden ser un producto promocional regalado por alguna empresa. Puede ver que la mayoría de las empresas los utilizan para promocionar sus productos o servicios.

La importancia de los productos promocionales para fines de marketing se puede medir por el hecho de que ocho de cada 10 consumidores tienen de uno a diez productos promocionales. La mayoría de ellos usa los obsequios, al menos una vez a la semana, y una abrumadora mayoría de las personas encuestadas retiene los productos incluso hasta por dos años.

Considere todos los beneficios que el merchandising puede reportarle:

1.- Incremente el reconocimiento de tu empresa.

Un enfoque profesional para llevar a cabo un negocio es aumentar el reconocimiento de su marca. Esto implica esfuerzos constantes para mantener los productos o servicios de la empresa en la mente del cliente. Los productos promocionales que tienen un diseño de logotipo atractivo hacen precisamente eso para las empresas. Estas son una de las formas rentables de aumentar el reconocimiento de su marca. El producto está con los destinatarios durante mucho tiempo, mejorando la visibilidad de su marca.

2.- Mejora el alcance de tu marca.

Su alcance al público objetivo aumenta enormemente cuando los productos promocionales se utilizan como medio de marketing. En comparación con otros medios como la publicidad, estos productos son visibles para la gente la mayor parte del tiempo, ya que el cliente suele utilizar estos productos en su vida diaria. Por lo tanto, al estar en el negocio minorista, los artículos promocionales pueden aumentar su alcance a los clientes potenciales.

3.- Es como tu tarjeta de presentación.

Un artículo promocional se comporta como una tarjeta de presentación cuando se trata de presentar su empresa a los clientes potenciales. Así como la tarjeta contiene algunos datos de contacto de las empresas de promoción y los destinatarios la llevan consigo, estos productos también funcionan casi de la misma manera. Cuando les ofrezca los productos útiles como regalo, les gustaría tenerlos con ellos durante un período prolongado para recordarles su negocio.

4.- Siempre visible para tu cliente potencial.

Otro beneficio de los productos promocionales para la promoción empresarial es que puede dar una exposición repetida de su negocio. Esto se debe al hecho de que un artículo útil como vasos, relojes o un llavero siempre está visible para el cliente potencial. Esto hace que su marca sea más visible frente a los usuarios. Ellos ven tu marca todos los días como un objeto, lo que refuerza tu mensaje, sin embargo, cuando uses productos promocionales, asegúrate de que tu logo esté impreso en él. La gente verá el logo para reconocer su marca. Por lo tanto, para la exposición repetida de su marca, el logotipo debe estar bellamente impreso en el artículo promocional. Pero el diseño de su logotipo también debe ser un concepto único y memorable que impresione a la gente.

5.- Plataforma de marketing eficaz.

Los materiales promocionales también son eficaces cuando se trata de ofrecer opciones a los clientes. Puede crear un catalogo de fidelización y pedirles que elijan entre una variedad de artículos. De esta manera, conseguirán los obsequios que consideren más útiles. Así el merchandising se convertirá en una plataforma de marketing versátil, ya que pueden utilizar el material una y otra vez.

Tenga en cuenta que, una de las cosas clave a considerar al utilizar productos promocionales para la promoción empresarial es dirigirse a los clientes potenciales adecuados.

Pero, ¿cómo acostumbrar los clientes a la imagen de una marca y cómo hacer que la conozca de una forma completamente intuitiva? Las marcas aspiran a que sus consumidores sean capaces de reconocerlos en cuestión de segundos y que sean capaces de determinar qué marca es la que está delante de ellos de forma totalmente orgánica y rápida.

¿Quieres saber cómo lo hacen los grandes? A continuación os mostramos algunos ejemplos:

Coca-Cola: Una fabrica de marketing, merchandising y regalos promocionales.

Una de las marcas que han logrado posicionarse como una de las más reconocidas es Coca-Cola. La marca de refrescos tiene una larga historia y una que la ha convertido en una de las compañías más rápidamente identificables del mundo.

“Coca-Cola ha logrado que el consumidor no abandone nunca a la marca y que su recuerdo esté siempre presente”

Y el golpe maestro en esta incorporación de Coca-Cola al día a día, que hace que el consumidor no abandone nunca a la marca y que su recuerdo esté siempre presente (mucho más presente, por otra parte, que el de sus competidoras) está en el merchandising de la marca.

La lista de cosas que se pueden comprar relacionadas con Coca-Cola, o la lista de cosas que se pueden conseguir (la marca hace campañas en las que lanza productos y elementos de marca que los consumidores pueden lograr), es muy larga y cubre infinidad de productos. Por tener, Coca-Cola tiene una tienda online oficial, en la que es posible hacerse con camisetas, neveras, altavoces bluetooth o pulseras hechas con material derivado de las latas y botellas o vasos, latas y barras de cacao con sabor a sus refrescos.

La marca es igual de exigente en lo productos que crea para regalar, como en los que se venden. Cuidan no solo que represente los valores de marca sino también el cómo llega al consumidor. Todo el mundo en la compañía debe asegurarse que los productos sean presentados de un buen modo al consumidor.

«todo comunica» cuando se trata de hacer conocer una marca. «La clave para el éxito de la marca es la integración exitosa de las diferentes formas en las que una compañía puede comunicar sus valores y optimizando la ejecución de cada una de ellas.

Hard Rock Café una historia de merchandising por casualidad.

Resulta más que curiosa la historia de Hard Rock Cafe dentro del mundo del merchandising, sobre todo por lo accidental del asunto. Hard Rock había patrocinado a un equipo de fútbol londinense, que llevaba una camiseta blanca con el lago de este local. Como el club no utilizó todas las prendas, devolvió las que le sobraron.

En la cadena se les ocurrió regalarlas a sus asiduos y así, de un día a otro, vieron a los clientes demandando camisetas con el logo del restaurante de moda. Tanta fue la popularidad alcanzada, que el negocio del merchandising pasó a representar el 40% del total de la facturación de los locales.

De las velas de McDonald´s a las Crocs de KFC: como el merchandising se está apropiando de las estrategias de marketing.

Parecía una broma y, de hecho, no pocas personas en Twitter se estaban preguntando si lo sería. McDonald’s había lanzado una colección de velas aromáticas, que en vez de oler a lavanda o a biblioteca huelen a sus famosas hamburguesas.

En la tienda online de merchandising que tienen en internet, subieron una vela que olía como su hamburguesa de cuarto de libra. Era el Quarter Pounder Scented Candle Pack, un conjunto de velas que olían a carne y a los ingredientes de la hamburguesa. También vendían pegatinas, mitones, calendarios y camisetas, pero nada se hizo tan viral como las velas. Las velas están ya agotadas, como prácticamente todos los productos de esa colección.

El movimiento no había surgido en el vacío. Se podría decir que McDonald’ s se había inspirado en una que KFC ya había vendido en 2016. Han agotado sus velas aromáticas en tiempo record. Muchas marcas han lanzado sus velas y se pueden comprar velas aromáticas de prácticamente cualquier cosa. Es marketing y es mercado y los millennials son quienes lideran esta tendencia y quienes están comprando todas estas cosas.

Por supuesto, no son la única compañía que ha lanzado merchandising especial o que se ha posicionado con campañas extravagantes. Pepsi tiene una edición especial de anillos de compromiso vinculados a su Crystal Pepsi (que no vende, pero sortea) y KFC una colección de sandalias Crocs que son exactamente un cubo de pollo frito de la compañía de comida rápida. Y la lista sigue y sigue con nuevas incorporaciones y nuevas acciones. Oreo se ha convertido en partner de Supreme para lanzar productos derivados y no será la última o la única que haga cosas similares.

Estas acciones tienen mucho que ver con una nueva manera de ver el merchandising. Son el resultado de los problemas a los que hoy deben enfrentarse las marcas y las empresas y también el ejemplo de lo que están haciendo para seguir siendo relevantes. No es una rareza y no es un movimiento curioso. Es merchandising en la nueva era.

Las acciones funcionan porque operan a dos niveles. Por un lado, son una manera de sobresalir. Hacen que la marca encuentre su posición por encima del ruido que rodea al mercado y por encima de su competencia. El marketing tradicional y la publicidad de toda la vida ya no funcionan. Las compañías necesitan encontrar nuevas vías para ser relevantes y eso es lo que les permite lograr el lanzar acciones de este tipo. Además, con ellas conectan con los nuevos consumidores, y en muchos casos incluso con los medios.

Estas acciones no solo hacen que las marcas se vuelvan más visibles, sino que logra que sus productos y sus imágenes se integren en la cultura popular. Es importante tener en cuenta que lo que están haciendo no es simplemente lanzar merchandising, sino que lo hacen de un modo consistente, con una estrategia medida y con una idea que va más allá de simplemente meter su logo en «algo».

Es la manera de ser relevantes y no quedarse olvidado en medio del ruido.

Publicado el Deja un comentario

Merchandising: Mejor que una tarjeta de visita

La importancia del merchandising: Descubra cómo esta estrategia de marketing aumenta el conocimiento de la marca.

Una pregunta, «¿Por qué utilizar merchandising para promover el conocimiento de su marca?» aunque con todos los beneficios únicos y valiosos que ofrece, una pregunta mejor sería: «¿Por qué no lo harías tú?»

Si desea obtener más información sobre estos beneficios, no busque más. En esta breve guía le ofrecemos una visión más completa de las ventajas indispensables de comercializar artículos promocionales.

Siga leyendo para ver cómo los regalos corporativos dispararán el conocimiento (y aprobación) de su marca por parte de los clientes.

Mejor que una tarjeta de visita.

Sólo este punto debería ser todo lo que se necesita para convencerle de la importancia del merchandising. Después de todo, ya imprime tarjetas de presentación para su empresa, ¿no es así?

Los regalos corporativos son una actualización invaluable de la simple tarjeta de visita que es demasiado importante para dejarla pasar. ¿Por qué? Porque la gente podría quererlo.

Ponte en el lugar de tus clientes. Si una empresa que no le interesa en absoluto le pregunta: «¿Quiere una tarjeta de visita gratuita?» ¿qué dirías? Dirías, «No», por supuesto.

Ahora, ¿qué pasaría si esa misma empresa le preguntara: «¿Quiere una memoria USB, una camiseta o un cable de carga de teléfono de alta velocidad gratis?» Sería mucho más probable que dijera «Sí», ¿no es así?

Cuando lo haga, encontrará impresa en estos elementos la misma información de la empresa que vería en una tarjeta de presentación. Y es mucho menos probable que destruyas una unidad flash que una tarjeta de papel.

Además, hay muchas opciones de regalos personalizados que parecen tarjetas de presentación, pero tienen características ocultas valiosas. Por ejemplo, puede entregar tarjetas de presentación que protejan los chips RFID de las tarjetas de crédito para que no sean escaneados por carteristas digitales. Una tarjeta como esa es demasiado útil para tirarla.

Repetición de marca arraigada en la rutina diaria.

Nuevamente, ¿qué hace la gente con las tarjetas de presentación? Los tiran tan pronto como llegan a casa o los guardan en un cajón y nunca los vuelven a mirar. Pero usarán un cable de carga todos los días. Una unidad flash o una camiseta que usarán varias veces a la semana. Y cada vez que usan su mercancía de marca, ven su marca.

Además, es más que la típica repetición de marca que los clientes han aprendido a desconectarse. Estamos tan acostumbrados a los anuncios en nuestras aplicaciones y vallas publicitarias en nuestro viaje diario al trabajo que los ignoramos intencionadamente. A diferencia de estos otros esfuerzos publicitarios, los regalos personlizados son una parte útil de su rutina diaria. No pueden evitar ver su marca y cuánto les ayuda, todos los días.

Asociación de marca positiva.

Luego, cada vez que vean su marca en otro lugar, la asociarán con los útiles productos gratuitos que usan todos los días. Puede que no hagan esta asociación conscientemente, pero eso es aún mejor. Verán su marca y se sentirán positivos al respecto.

Al establecer la repetición de su marca como una parte útil de su rutina diaria, asegura una asociación positiva en sus corazones. También recordarán con cariño que les diste el artículo útil como regalo gratis. Todo el mundo ama una empresa que da. No se puede comprar la aprobación o el afecto del público. Pero ganarlo con regalos de productos de marca con tu logo se acerca bastante.

Lealtad incrementada.

Esta opinión favorable que obtiene con los productos promocionales se convierte en lealtad a la marca. Una encuesta de la Asociación Británica de Mercancías Promocionales registra que el 73% de los clientes que reciben su mercancía de marca le comprarán en el futuro. Según otro estudio, el 90% de los clientes que reciben un obsequio gratuito de los minoristas dicen que es más probable que les compren en el futuro.

Estos obsequios promocionales también le otorgan nuevos clientes leales. Un estudio realizado por el Advertising Specialty Institute descubrió que aproximadamente un tercio de los clientes comenzarán a hacer negocios con una empresa a la que nunca han comprado si la empresa les da un regalo gratis.

Tangibilidad: publicidad para los 5 sentidos.

La tangibilidad en la publicidad no es exclusiva de los productos de marca. Pero es una de sus ventajas publicitarias más poderosas. Con los artículos promocionales, los clientes no solo ven su anuncio, lo experimentan con los 5 sentidos. Esta realidad los hace más memorables que los cientos de anuncios digitales que vemos cada día.

A pesar de lo popular que se ha vuelto la publicidad digital, la tangibilidad sigue siendo una ventaja que la publicidad tradicional aún tiene sobre ella. La publicidad tradicional es gratuita para dirigirse hasta los cinco sentidos. La publicidad digital puede llegar a un máximo de solo dos.

Si bien la publicidad digital tiene un valor incalculable para que su marca se vea, no sirve para mucho más después de eso. Una vez que se cierra la aplicación, el anuncio digital desaparece. La mercancía de marca es real y obliga a una interacción real. Es decir, no deja de existir cuando dejas de mirarlo. Una vez que tenga su producto promocional en sus manos, se verán obligados a hacer algo real al respecto.

Como ya se ha dicho, es poco probable que se desechen los obsequios. Si no se desea, lo más probable es que le pase a dos nuevos propietarios a través de un reenvío o una donación.

Rentabilidad.

Volviendo a las tarjetas de presentación, ¿cuánto dinero ya está gastando en ellas, solo para tirarlas? ¿Y qué hay de los anuncios digitales y las vallas publicitarias que la gente se ha entrenado para ignorar? ¿Cuánto está gastando en esas campañas?

No nos malinterpretes, esos esfuerzos tienen valor para sus propios propósitos únicos e importantes. Es solo que los productos promocionales tienen más. La cantidad de dinero que invierte en tarjetas de visita desechables podría, en cambio, gastarse en memorias USB con forma de tarjeta de visita con su logo que nunca se desecharán. ¿Y por qué invertir en una valla publicitaria en la carretera que nadie mira cuando podría colocar el anuncio directamente en la mesita de noche de su cliente, cargando su teléfono?

Fácil de incorporar a su modelo de negocio.

Lo mejor de todo es que la mercancía de marca se puede incorporar a su negocio como artículos que ya regala. Botellas de agua de marca, bolígrafos, papel para notas, cualquier obsequio que pueda entregar a los clientes. Calcomanías de marca, globos y libros para colorear para los hijos de los clientes. Si su negocio es de una bolsa por cliente, no empaque los artículos del cliente en bolsas desechables. Dales bolsas reutilizables de marca.

Si su cliente típico requiere varias bolsas, ofrezca las bolsas reutilizables como obsequio adicional en determinadas cantidades de transacciones.

Piénsalo de esta manera. Le cuesta menos de un euro comprar estas bolsas de compañías de regalos corporativos como Wakadoo. Los beneficios del conocimiento de la marca y la lealtad del cliente que obtienen superan con creces el costo de distribuirlos.

Marca también tus propios suministros de oficina, cualquier cosa que usen tus empleados. Bolígrafos, grapadoras, papelería, etc. Incluso obtenga cinta de marca para su dispensador de cinta.

En definitiva, desarrolle su marca con regalos corporativos. Beneficios como estos son demasiado valiosos para perderlos. Y, sin embargo, ¡son tan baratos! Si la publicidad es importante para usted, los artículos promocionales de marketing no son opcionales. Merchandising: si aún no la está haciendo, comience a usarlo.

Publicado el Deja un comentario

¿Cómo impulsar el crecimiento de tu empresa en la nueva normalidad?

El COVID-19 ha cambiado para siempre la experiencia que implica ser un cliente, empleado, ciudadano o incluso un ser humano. Nos enfrentamos a un cambio de comportamiento generalizado que perdurará.

¿Cómo ha cambiado nuestra forma de pensar? ¿Cómo afectará esto al modo en el que diseñamos, comunicamos, construimos o ejecutamos las experiencias que las personas necesitan y desean? Las respuestas a estas preguntas dependerán de cómo los individuos, familias y grupos sociales, todos ellos fuentes de innovación creativa, resuelvan sus nuevas formas de vida. Cada organización debe escuchar atentamente, afinando su sensibilidad frente a las señales en tiempo real para poder responder inmediatamente.

Sin nadie que prediga cuánto durará la crisis, las pequeñas empresas están reestructurando sus estrategias de marketing para sobrevivir e impulsar cierto crecimiento.

Las posibilidades de que la situación actual dure en unos pocos meses parecen ser raras. Por lo tanto, las empresas deben planificar de manera diferente. Quieren tener a los clientes en confianza en términos de seguridad y protección. La gente también se esfuerza por adaptarse a su estilo de vida interior y a la cultura del trabajo desde casa. Tanto para las empresas como para las personas, esto se ha convertido en un mundo virtual.

Pero ¿qué pueden hacer las pequeñas empresas cuando reabren si la crisis cede, para crear el entorno más seguro para los clientes y volver a generar flujo de efectivo? ¿Cómo aumentar las ventas nuevamente y manejar la cadena de suministro? Y ahora que las empresas están intentando volver a a normalidad, ¿qué pasos deben tomar las marcas para reiniciar sus operaciones comerciales y cómo pueden reactivar las ventas?

1.- Crea un entorno de trabajo desde casa.

Los minoristas, los servicios profesionales, la fabricación, etc., son muy diferentes. Pero hay un par de grandes tendencias que vemos enmarcadas donde todas las empresas deben pensar. Entonces, el primer consejo es trabajar desde casa.

Las empresas deben aprender a crear un entorno de trabajo desde casa flexible y seguro donde las personas puedan ser verdaderamente productivas. Deben aprender cómo adaptarse a hacer mucho más de lo que hacen de forma virtual.

2.- Garantice transacciones sin contacto.

Nadie quiere tocar nada ahora. Entonces, si está en algún tipo de negocio, ya sea un restaurante, piense en muchas soluciones. Ya no tiene que proporcionar, digamos, menús físicos. Busque la manera para que la gente use su teléfono móvil. Esto tal vez sea para registrarse y hacer cosas que podrían haber hecho con algo que todos estaban tocando.

Una página web o usar aplicaciones en la nube para interactuar con sus clientes puede tener mucho valor para las las pequeñas y medianas empresas.

3.- Haga su negocio seguro para los clientes.

Tienes que reinventar tu negocio para responder a esa pregunta. ¿Cómo se ve su empresa cuando las personas abandonan sus hogares o temen por su seguridad?

Necesitas preguntar ¿cuáles son las habilidades? ¿Cuáles son los activos? ¿Qué socios tienes que puedas usar en el mercado para adaptarse a lo que los clientes necesitan hoy? No podemos meter la cabeza bajo tierra y esperar a que esto termine. Ahora es el momento de darnos cuenta de que el mundo ha cambiado para siempre. Así que, al igual que las cucarachas, tenemos que adaptarnos o moriremos como dueños de pequeñas empresas.

¿Cómo pueden las empresas iniciar el proceso de recuperación y qué pasos deben seguir para recuperarse?

Debe actualizar a los clientes semanalmente porque las cosas están cambiando rápidamente. Asegúrese de informar a la gente sobre lo qué está sucediendo; de lo contrario, es posible que no llamen. Pero uno de los errores más grandes que cometen los propietarios de pequeñas empresas es que se asustan y se ponen en acción de manera desordenada sin ninguna planificación. Por lo tanto, este es un buen momento para dar un paso atrás e identificar a sus clientes.

4.- Re-evalúe su presencia en línea.

Eche un nuevo vistazo a su presencia online y vea la conexión entre su presencia en línea y su presencia offline. Por lo tanto, es posible que deba actualizar sus diseños, logotipos y materiales porque las personas interactúan con su negocio de manera diferente. Y tendrás que establecer algunas estructuras porque tienes nuevos hábitos.

Tienes que pensar en cómo encajarás con eso para que tus clientes se sientan cómodos. Pero no se trata solo de vender sino también de buscar fuentes alternativas de ingresos. Otros servicios y productos ¿De qué otra manera puedes generar beneficios para su empresa?

5.- Fidelización antes que atracción.

Es momento para concentrarnos en nuestros clientes más fieles y no en el crecimiento. La fidelización de clientes es una forma de asegurar las ventas, ya que es más fácil y barato conseguir que un cliente repita a que uno nuevo nos compre.

Además de conseguir que los clientes vuelvan a comprarnos, nos permite lograr que estos clientes contentos con nuestra marca nos recomienden a otros consumidores, consiguiendo a su vez nuevos clientes. Por ello, decimos que es más barato la fidelización de clientes que la captación de nuevos. Puesto que la fidelización atrae a más clientes y aumentan su frecuencia de compra, aumentando las ventas.

La fidelización de clientes genera menos gastos en marketing. Un consumidor que ya nos ha comprado, ya conoce nuestra marca y es más probable que vuelva a comprarnos que un consumidor nuevo. A su vez un cliente habitual requiere de menos operaciones en los procesos de venta.

6.- Dar descuentos.

Analiza si tus márgenes te lo permiten y ofrece descuentos especiales y ofertas a tus clientes más fieles y con ese descuento realizaran una siguiente compra. Ellos se sentirán contentos y con un servicio exclusivo en relación con otros clientes y repetirán sin duda.

7.- Sepa lo que quieren los clientes.

Piense en cómo puede reposicionar y reestructurar algunas de esas ofertas en términos de empaque y precios. Debe hablar con sus clientes para averiguar qué necesitan, por qué y cómo compran. Puede hacerlo a través de una encuesta, donde puede usar una las muchas herramientas gratuitas que hay en internet. Asegúrate de hacer pruebas antes de poner todo en marcha.

¿Cuáles son las formas en que las empresas pueden volver a conectarse con sus clientes, proveedores y empleados a través de canales digitales y establecer la misma relación de siempre con ellos?

8.- Construye una comunidad de Facebook.

Las redes sociales suelen atribuir ciertos beneficios para las marcas y compañías, siendo grandes herramientas para el marketing al permitir generar posicionamiento. Sin embargo, durante la crisis sanitaria producto del Covid-19 han cumplido un rol fundamental para “no dejar de comunicar” a sus clientes sobre la situación particular de cada organización y las gestiones que han debido tomar velando por los intereses de ambos.

Cree su propia comunidad en torno a ellas. Pida opinión a tus clientes sobre el lanzamiento de nuevos productos, diseños, colores, etc. Haz que sientan que forman parte de la empresa demostrándole que su opinión vale y nos interesa. También te ayudará conocer el tipo de implicación de tus clientes. Puedes además transmitir los logros y noticias buenas de la empresa con si fueran de todos.

9.- Utilice su lista de correo electrónico de cliente.

Email marketing. Comienza a rentabilizar tu lista de correo electrónico de clientes. Segmenta a tus clientes en función de sus gustos y sus compras. Ofréceles contenido de calidad y relevante. Personaliza siempre que puedas tus correos para que no parezcan todos iguales. Por ejemplo, un sitio de estilo de vida como “Shopping Thoughts” les dice a los clientes que muchas tiendas o negocios están abiertos u ofrecen descuentos. El correo electrónico es la manera perfecta de brindar a las personas información relevante.

10.- Escuche a sus clientes.

Atiende los comentarios y sugerencias de tus clientes y luego toma medidas para su mejora. No siempre serán mensajes positivos por lo que tendrás que afrontarlos y atenderlos de la mejor manera ya que pueden poner en peligro la reputación de tu empresa. Utiliza las redes sociales, email, o el teléfono y contesta lo más rápido posible y siempre de manera educada, agradeciendo la compra a tus clientes.

En el caso de las redes sociales, piensa que los comentarios los pueden leer más usuarios y puedes demostrar tu rapidez en la solución de problemas a más personas.

11.- Garantizar una cadena de suministro diversificada.

La clave ahora sobre la cadena de suministro es asegurarse de que su cadena de suministro esté diversificada. Antes de que ocurriera toda esta crisis, muchas empresas se dieron cuenta de que concentraban su cadena de suministro en unos pocos proveedores o en un determinado país.

Si aún no lo ha hecho, ahora mismo es el momento perfecto, no se trata de reorganizar la fabricación, pero será bueno realizar una evaluación para prevenir posibles riesgos.

Las empresas con amplia presencia internacional o vínculos directos con las áreas afectadas deben tomar medidas inmediatas y, para ello, es necesario contemplar todos los posibles factores de riesgo. Desde los proveedores a los diferentes distribuidores, determinando además si éstos también han realizado una evaluación similar que pueda exponer a la compañía de forma indirecta.

De este modo, la compañía podrá determinar posibles contingencias y sobre-costes, y desarrollar un Plan de Gestión de Riesgos de la Cadena de Suministro que cubra todos los posibles escenarios que plantea este desafío.

12.- Evalúe lo que está haciendo.

La pregunta es, ¿cómo reestructura lo que está haciendo? Debes informar a tus clientes si aún puedes ofrecer tus servicios en fecha y hora. Si se produce una interrupción en tu cadena de suministro, ésta afectará a tus clientes. Saber qué inventario puede obtener y cuándo será clave para administrar las expectativas de tus clientes es primordial. A medida que se reinician las cadenas de suministro, llevará un cierto tiempo volver a las operaciones sincronizadas habituales, por lo que es importante que comuniques las prioridades de tus productos a tus clientes para que sepan cuánto tiempo tienen que esperar. También puedes aprovechar estos tiempos de incertidumbre para examinar tu industria y fortalecer las relaciones con otras empresas del sector para encontrar productos y soluciones alternativas.

13.- Centrarse en las experiencias.

No tenga miedo de ser creativo durante estos momentos. Los consumidores toman decisiones basándose en las emociones. Esto es un hecho, cuando alguien compra un coche deportivo y caro, la decisión no esta basada en el razonamiento, (si fuera así, todos conduciríamos un coche eléctrico) sino en la sensación que el coche da.

Esto significa que cuando se lanza un producto en el mercado, se necesita estimular las emociones. Para ello, entender cómo funciona el cerebro en la toma de decisiones será fundamental para tener éxito con nuestras campañas de marketing. El conocimiento de estos mecanismos nos enseña que para vender bien es necesario apelar a las emociones.

Hacer experiencias, crear recuerdos y ser parte de un momento: estas cosas se consideran cada vez más un regalo más precioso que un producto material. Vivimos en una “economía de la experiencia”. Las experiencias generalmente se recuerdan durante mas tiempo que un producto material recibido. Pero cuando este producto ofrece una experiencia también puede servir como un instrumento excelente.

En conclusión:

Vivimos un momento estresante para todos nosotros. Y es fácil deprimirse o decir: me voy a rendir. No hay forma de que mi negocio pueda sobrevivir. Pero puede que tenga que ser un poco más creativo y flexible. Eso es lo que hacen bien los propietarios de pequeñas empresas.

Pregúntese: ¿Cómo y qué puedo hacer? ¿Qué cambios puedo realizar de forma temporal o permanente, ¿quizás no necesite espacio de oficina?¿Cómo puede ser una empresa virtual permanente? Hay pivotes que puede hacer para ahorrar dinero. Solo trata de imaginar.

Las pequeñas empresas están analizando de manera renovada cómo se han comercializado hasta ahora durante la crisis pandémica. Ahora que continúa la incertidumbre sobre cuánto durará la crisis, los expertos aconsejan un nuevo curso de crecimiento y operaciones comerciales. Hacen hincapié en mantener una cadena de suministro diversificada y en ganarse la confianza de los clientes.