Una reflexión sobre cómo los detalles de empresa de baja calidad destruyen la autoridad B2B que tanto te ha costado construir.
¿Por qué el merchandising de mercadillo destruye tu estrategia comercial?
Aunque no sepas nada de ciclismo, imagino que sabes qué es una contrarreloj por equipos.
Verás cómo te resulta familiar.
Una crono por equipos es una variante de contrarreloj en la que todo el escuadrón corre y marca tiempo juntos. Pero el tiempo final no lo marca el primero en cruzar la línea de meta. El ciclista más fuerte no es el que importa.
El tiempo lo marca el penúltimo en atravesar la línea de meta.
En una contrarreloj individual el tiempo lo pierdes tú. Pero en una por equipos, si flojeas, arrastras a todos. Y claro, nadie quiere ser el eslabón débil.
El equipo es como una cadena, y en la estrategia de posicionamiento B2B ocurre exactamente lo mismo.
El impacto real de los regalos de empresa personalizados en la percepción de marca
En oratoria se suele decir que tu mensaje es tan bueno como seas capaz de transmitir.
- Un mensaje potente mal contado vale poco.
- Un mensaje mediocre bien comunicado multiplica su valor.
No eres tú, es lo que eres capaz de transmitir. Por eso hay directores comerciales capaces de cerrar cuentas millonarias con discursos sencillos, y otros que con productos brillantes no venden nada.
Ninguna cadena es más fuerte que su eslabón más débil.
Aunque, en mi irrelevante opinión, hay un factor que casi nadie ve venir en el entorno corporativo y que puede dinamitar tu reputación en cuestión de segundos: tu estrategia de merchandising y los regalos corporativos que entregas a tus clientes y empleados.
El error crítico en la selección de artículos promocionales
Tienes un producto o servicio B2B que resuelve el dolor principal de tus clientes. Una propuesta de valor irrechazable y una estrategia de comunicación impecable…
Y como recuerdo de marca, entregas regalos de empresa personalizados de dudosa calidad.
Todo el valor aportado y la autoridad construida se vienen abajo en un segundo.
Tienes que pensar en cómo seguir presente en la cabeza de tus clientes y directivos cuando el ordenador se apaga, su móvil silencia y se van a casa con su familia:
- ¿Con un bolígrafo corporativo cutre que apenas pinta a la segunda línea?
- ¿O con una mochila de marca premium, una libreta Moleskine personalizada o un regalo tecnológico de alta gama?
¿De verdad es esa la impronta de baja categoría la que le quieres dejar a un CEO, un director de marketing o un jefe de compras?
Un mensaje B2B brutal acompañado de un merchandising corporativo incorrecto se convierte automáticamente en un mensaje mediocre.
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