Ante la salida del confinamiento, la pregunta de muchos empresarios es:
¿Qué debo hacer para relanzar mi negocio?
¿Qué hay que hacer para una reinvención Digital?
La tentación es lanzarse y hacer un montón de acciones, pero ¿hará que nuestro negocio vaya más rápido?
Es indudable que la cuarentena ha afectado a todos los negocios y se hace necesario implementar nuevas estrategias para recuperar las ventas, a continuación te invitamos a conocer 6 claves a tener en cuenta a la hora de elaborar tu plan comercial
Para poner en marcha una estrategia de ventas, existen varios principios que te ayudarán a elaborar un plan encaminado a mejorar las mismas. Veamos algunas de las variables que te aconsejamos poner en el centro de tus estrategias de ventas de servicios y productos.
1. Cree en lo que vendes.
Se suele decir que “El noventa por ciento de las ventas es convicción y el 10 por ciento es persuasión”. De hecho, lo primero que necesitas para vender con éxito es una fuerte convicción en el producto que estás vendiendo. Dicha convicción no solo implica entusiasmo por el producto sino también un gran conocimiento de este. Sin dicha convicción es imposible que tu estrategia de ventas funcione.
2. Utiliza diversas estrategias de ventas dentro de tu plan de acción.Hablar de una estrategia de ventas no quiere decir que todas nuestras acciones de ventas van a estar cortadas con la misma tijera. De hecho, es fundamental que tu plan de negocios incluya varias estrategias de ventas que te permitan responder a cada uno de los momentos en que se presente una relación entre el cliente y tu empresa. Por ejemplo, no podemos utilizar la misma estrategia de ventas para una conversación con un cliente que apenas llega a nuestra tienda que para un cliente que ya compró un producto de nuestro negocio y está considerando comprar otro.
3. Sincroniza tus tácticas de ventas con tus iniciativas de marketing.Aunque parezca extraño, son muchas las empresas que no ponen sobre el mismo plano sus estrategias de ventas y sus estrategias de marketing. Si bien es cierto que existen diferencias entre ventas y marketing a nivel de las tareas que cada área desempeña, el objetivo final de ambas es el mismo: convencer a los consumidores que compren tus productos.
Por esta razón, es muy importante que tus estrategias de ventas estén sincronizadas con tus estrategias de marketing. Recuerda que a fin de cuentas, tu estrategia de ventas no es otra cosa que el canal a través del cual comunicas la estrategia de marketing que has construido.
4. Construye un mensaje de ventas que genere necesidades en tus clientes.Muchas empresas construyen estrategias de ventas alrededor de un mensaje que se limita a una simple presentación de las características y beneficios que ofrecen sus productos. Sin embargo, dicho enfoque es incompleto y no te ayuda a diferenciarte de tus competidores.
En lugar de ello, el mensaje de tu estrategia de ventas debe contar una historia que sea capaz de conectar tus productos con las necesidades, gustos y emociones de tus potenciales clientes. Antes de persuadirlos a que compren tus productos, debes generar en ellos la necesidad de comprarlos.
5. Dirige tu estrategia de ventas hacia la expansión de tu base.Gran parte de los esfuerzos de marketing y ventas están dirigidos hacia la adquisición de nuevos clientes. Sin embargo, dicha estrategia comercial no es la mejor sobre todo cuando los clientes con los cuales ya contamos son aquellos que más inciden en nuestra rentabilidad.
Por esta razón, te sugerimos que enfoques tu estrategia de ventas hacia la expansión de las actividades de tus clientes actuales a través de un mensaje que les ayude a entender por qué deben continuar usando tus productos, por qué deberían pagar más por algunos de estos y por qué deberían seguir evolucionando con tu marca. En otras, palabras te invitamos a que inviertas recursos en los procesos de fidelización de clientes de tu negocio.
6. Enfócate en vender una experiencia enriquecedora.Vivimos en un mundo en el cual el concepto de “experiencia” ha adquirido una gran preponderancia a nivel de ventas. Por esta razón, es importante que tus procesos de ventas ofrezcan experiencias capaces de enriquecer al cliente con nuevas ideas o información que era desconocida para el cliente antes de entrar en contacto contigo. Esta debe ser la base de tu estrategia comercial.
Como puedes ver, existe un amplio rango de posibilidades a la hora de implementar tus estrategias y tácticas de ventas.
